Kwaliteitsmedewerker

Baanbrekers

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker bij Baanbrekers ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit binnen de afdeling Re-integratie, Participatie & Inkomensondersteuning (RPI). Je draagt bij aan het ondersteunen van mensen bij het verkrijgen van een uitkering en het vinden van werk. Je werkt samen met inkomensconsulenten en kwaliteitsadviseurs om processen te optimaliseren en medewerkers te coachen.

Verantwoordelijkheden

• Coachen en begeleiden van inkomensconsulenten naar zelfstandigheid en eigen verantwoordelijkheid.
• Schrijven van duidelijke werkinstructies om wet- en regelgeving correct toe te passen.
• Versterken van de integrale kwaliteitszorg binnen de organisatie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor collega's en hen inspireren en reflecteren zonder directe oplossingen te bieden.
• Ontwikkelen en verzorgen van trainingen voor medewerkers over wet- en regelgeving en beste praktijken.
• Afstemmen met ICT op operationeel niveau over werkprocessen en rapportages.
• Oplossen van operationele aandachtspunten en uitvoeren van steekproefsgewijze controles om de kwaliteit te waarborgen.

Vereisten

• HBO-diploma.
• Bij voorkeur ervaring als kwaliteitsmedewerker.
• Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein.
• Analytisch vermogen en proactieve houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
• Vermogen om mensen te motiveren en draagvlak te creëren.
• Oog voor detail en streven naar hoge kwaliteit in het werk.
• Flexibiliteit in het schakelen tussen verschillende taken en projecten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van maximaal € 4.811 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05%.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Uitzicht op een vast contract.

Over Werkgever

Baanbrekers is een organisatie die gelooft in het talent van individuen en hen helpt om het beste uit zichzelf te halen. De focus ligt op leren, werken en groeien, waarbij ook aandacht is voor sociale ontwikkeling en het verfijnen van sociale vaardigheden. Baanbrekers streeft naar inclusie in de maatschappij en werkgelegenheid voor iedereen, en werkt samen met ondernemers, onderwijs en overheid om dit te bereiken. De kernwaarden van de organisatie zijn professionaliteit, ondernemerschap en samenwerking.