Functioneel Beheerder Burgerzaken En Contact Centrum Berg En Dal (Ccb)

gemeente Berg en Dal

Samenvatting

De Gemeente Berg en Dal zoekt een Functioneel Beheerder voor de afdeling Burgerzaken en het Contact Centrum (CCB). De functie omvat het functioneel beheer van applicaties die door collega's in de telefonie en burgerzaken worden gebruikt. De rol vereist het bieden van ondersteuning bij problemen, het optimaliseren van applicaties, en het adviseren over digitalisering en dienstverlening. De functie biedt ruimte voor verbetering en ontwikkeling van digitale diensten voor inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van applicaties binnen Burgerzaken en CCB.
• Eerste aanspreekpunt voor collega's bij problemen met applicaties.
• Optimaliseren van systemen en processen, rekening houdend met de behoeften van collega's.
• Actief bijdragen aan ideeën voor efficiënter werken.
• Adviseren op verschillende niveaus over digitalisering en de impact op processen en dienstverlening.
• Uitvoeren van jaarlijkse audits, waaronder Informatieveiligheid (ENSIA) en DigID audit.
• Bijdragen aan verkiezingen vanuit het vakgebied.

Vereisten

• Opleidingsniveau: HBO.
• Minimaal enkele jaren ervaring in functioneel applicatiebeheer, bij voorkeur met de applicatie iBurgerzaken.
• Proactieve houding en communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om verbinding te leggen tussen collega's en applicaties.
• Betrouwbaar en in staat om initiatief te nemen.
• Ervaring in het onderhouden van contacten met leveranciers.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkuren: 32 tot 36 uur per week.
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op een vast contract.
• Salaris in schaal 9, variërend van €3.317 tot €4.752 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Hybride werkplek met flexibele werkuren.
• Individueel keuzebudget van 17,05% per maand.
• Budget voor thuiswerkplek en vitaliteitsbudget.
• Goede pensioenregeling via ABP.
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling, inclusief toegang tot een online academie.
• Reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding.
• Korting op bedrijfsfitness en mogelijkheid tot fietslease.

Over Werkgever

De Gemeente Berg en Dal is een organisatie die zich richt op het dienen van haar inwoners. Het team Burgerzaken/CCB bestaat uit twintig medewerkers die in een collegiale en gezellige sfeer werken. De organisatie hecht waarde aan verbinding met de samenleving en streeft naar optimale dienstverlening. Er is ruimte voor verantwoordelijkheid, vertrouwen en ontwikkeling binnen de organisatie.