Coördinator Functioneel Beheer

gemeente Almere

Samenvatting

De gemeente Almere zoekt een Coördinator Functioneel Beheer voor de afdeling ICTAR, die verantwoordelijk is voor de digitale dienstverlening aan de stad en haar inwoners. In deze rol stuur je zowel functioneel als operationeel een team aan en ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van bedrijfsprocessen en de informatievoorziening. Je werkt op het snijvlak van bedrijfsprocessen en ICT, waarbij je ontwikkelingen vertaalt naar ICT-oplossingen en verbeteringsvoorstellen uitvoert.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van functionele en operationele collega’s binnen meerdere samenhangende bedrijfsprocessen.
• Operationeel verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een roadmap voor veranderingen en verbeteringen.
• Fungeren als hoofdadviseur voor de teammanager en het managementteam ICTAR.
• Actief bijdragen aan het afhandelen van incidenten, wijzigingen en wensen.
• Opstellen van beheerdocumentatie en inrichten van monitoring en kennisoverdracht.
• Participeren in projecten en adviseren over functionele mogelijkheden binnen processen.
• Uitvoeren van (applicatie)tests en analyseren van verstoringen.
• Deelname aan het Operationeel overleg IT-Ops.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau met relevante opleidingen, zoals Scrum, BiSL en ITIL.
• Kennis van en ervaring met ICT-processen, ITIL, BiSL en informatieanalysemethoden.
• Ervaring met geautomatiseerde tools voor rapportage en analyse, zoals TOPdesk.
• Ervaring met Cloud/SaaS omgevingen en samenwerking met derde partijen.
• Sterke advies- en coördineringsvaardigheden, bedrijfskundig en technisch inzicht.
• Communicatief sterk, collegiaal en geduldig.
• Proactieve houding en in staat om feedback te geven en ontvangen.
• Bereidheid om buiten kantoortijden te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris tussen € 3.944 en € 5.691 bruto per maand, op basis van een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen voor verdere ontwikkeling.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een pioniersgemeente die zich richt op innovatie en maatschappelijke impact. Met een grote organisatie en diverse processen biedt Almere medewerkers de vrijheid om hun werk zelf in te richten. De afdeling ICTAR speelt een cruciale rol in het ondersteunen van ongeveer 2700 collega’s, en biedt een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en impact.