Functioneel Beheerder

gemeente Helmond

Samenvatting

Als functioneel beheerder bij de gemeente Helmond ben je de schakel tussen de vakafdelingen en applicatiebeheerders. Je inventariseert wensen en vragen van gebruikers, vertaalt deze naar oplossingsrichtingen en documenteert deze in handleidingen en werkinstructies. Je voert gebruikersacceptatietesten uit, rolt nieuwe functionaliteiten uit en verzorgt trainingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor gegevensverstrekkingen, gegevenskwaliteit en rapportages. Je werkt binnen het team Regie van de afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA) en hebt veelvuldig contact met andere disciplines zoals security & privacy officers en architecten.

Verantwoordelijkheden

• Inventariseren van wensen en vragen van gebruikers en deze communiceren naar applicatiebeheerders.
• In kaart brengen van werkprocessen en vertalen naar oplossingsrichtingen.
• Opstellen van handleidingen en werkinstructies.
• Uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en uitrollen van nieuwe functionaliteiten.
• Verzorgen van trainingen voor gebruikers.
• Bewaken van gegevenskwaliteit en realiseren van rapportages.
• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers en betrokken zijn bij project- en verbeterteams.

Vereisten

• Ervaring als functioneel beheerder of een relevante opleiding op het gebied van IT of procesmanagement.
• Analytisch en procesmatig denken met een pragmatische aanpak.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; in staat om helder te communiceren op verschillende niveaus.
• Ervaring met IT, bijvoorbeeld als keyuser, procesadviseur of in een agile/scrum omgeving, is een pré.
• Stressbestendigheid en het vermogen om overzicht te behouden in complexe situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359 en € 4.811 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en flexibele werktijden.
• Een uitgebreid onboardingsprogramma om snel vertrouwd te raken met de organisatie.
• Focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling via gesprekken met teammanagers en de Helmond Academie.
• Diverse overige arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De gemeente Helmond is een groeiende organisatie die zich richt op innovatie en ontwikkeling. Met de opening van het nieuwe Huis voor de Stad en de focus op digitale transformatie, biedt de gemeente een dynamische werkomgeving. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en kijkt verder dan alleen het cv, met oprechte interesse in de kwaliteiten van medewerkers. De gemeente streeft naar een goede werk-privébalans en biedt mogelijkheden voor persoonlijke groei en samenwerking.