Functioneel Beheerder B

gemeente Haarlem

Samenvatting

De functie van Functioneel Beheerder B biedt een afwisselend takenpakket dat zowel thuis als op kantoor kan worden uitgevoerd. De rol omvat ondersteuning van gebruikers van verschillende softwarepakketten, waarbij je als eerste aanspreekpunt fungeert voor vragen en problemen met betrekking tot anonimiseren, contractbeheer, digitaal ondertekenen en veilig mailen. Je werkt samen met collega's aan grotere projecten, test de inrichting van systemen en lost incidenten op in samenwerking met gebruikers en andere afdelingen. Daarnaast maak je werkinstructies en houd je documentatie bij om de kwaliteit van de producten te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen met softwarepakketten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor anonimiseren, contractbeheer, digitaal ondertekenen en veilig mailen.
• Meewerken aan grotere projecten en het testen van systeeminrichtingen.
• Oplossen van incidenten in samenwerking met gebruikers, collega's en leveranciers.
• Vertaalslag maken van gebruikersbehoeften naar systeemfunctionaliteiten.
• Adviseren van gebruikers over optimalisatie van het systeem.
• Opstellen van werkinstructies en bijhouden van documentatie over processen en veel voorkomende issues.

Vereisten

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met data en bedrijfsprocessen.
• Kennis en ervaring met applicaties zoals anonimiseren, contractbeheer, digitaal ondertekenen en veilig mailen is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en vermogen om samen te werken.
• Proactieve houding en zelfstandigheid in het oplossen van problemen.
• Vermogen om verbanden te leggen tussen feiten en mogelijke oorzaken/gevolgen.
• Stressbestendigheid en prioriteiten kunnen stellen onder druk.
• Bereidheid om op woensdag of vrijdag te werken.
• Ervaring als functioneel beheerder en bij een gemeente is een pré, evenals basiskennis van BISL en kennis van Topdesk.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 16-36 uur per week, met een jaarcontract dat bij goed functioneren kan worden omgezet in een vast contract.
• Salaris tussen € 3.602 en € 5.313 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris, dat naar eigen voorkeur kan worden besteed.
• Mogelijkheden voor hybride werken en faciliteiten voor thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De afdeling Interne Dienstverlening bestaat uit multidisciplinaire teams van adviseurs, waaronder financieel adviseurs en informatiemanagementadviseurs. Deze afdeling fungeert als schakel tussen verschillende vak- en bedrijfsvoeringafdelingen, waarbij maatwerk wordt geleverd. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich thuis voelen. De organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken, met als ambitie het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, partners en bezoekers.