Functioneel Beheerder

gemeente Leeuwarden

Samenvatting

De gemeente Leeuwarden zoekt een ondernemende Functioneel Beheerder voor de sector Informatiemanagement (IM) binnen het Shared Servicecentrum. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van applicaties zoals Topdesk, Kofax, EAL en Fortes. Je vertaalt praktijkbehoeften naar applicatiefuncties, waarborgt gebruiksgemak, continuïteit, veiligheid en kwaliteit. Je ondersteunt eindgebruikers en initieert verbeteringen in de informatievoorziening.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van functioneel beheer voor diverse applicaties.
• Optimaliseren van gebruikerservaring en functionaliteit van applicaties.
• Realiseren van wijzigingen in samenwerking met leveranciers.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijks gebruik van applicaties.
• Inventariseren van informatiebehoeften en bieden van oplossingen.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen, en proactief zoeken naar oplossingen.
• Tijdig plannen van werkzaamheden en terugkoppeling geven aan betrokkenen.

Vereisten

• Kennis en ervaring met functioneel beheer en planmatig/projectmatig werken.
• Ervaring met Topdesk is een pré; kennis van BISL is ook een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zoals luisteren, doorvragen en overtuigen.
• Goed georganiseerd, creatief en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om meerdere contacten proactief te onderhouden.
• Open-minded en bereid om samen te werken met collega's, gebruikers en leveranciers.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 4811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
• Flexibele werktijden, laptop, mobiele telefoon en een gunstig pensioenfonds.
• Korting op verzekeringen en fitnessabonnementen.
• Investering in persoonlijke ontwikkeling en ruimte voor eigen initiatieven.
• Hybride werkmogelijkheden met goede faciliteiten voor thuiswerken.

Over Werkgever

Gemeente Leeuwarden is de economische motor van Friesland, met een dynamische en bruisende stad die ruim 129.000 inwoners telt. De gemeente heeft een historisch centrum, diverse winkels en een rijk cultureel aanbod. De sector Informatiemanagement is in ontwikkeling en staat voor creativiteit, focus, samenwerking, openheid en lef. Het team Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 35 functioneel beheerders die samen werken aan de optimalisatie van de informatievoorziening binnen de organisatie.