Functioneel Beheer Zaaksysteem

gemeente Zutphen

Samenvatting

De Gemeente Zutphen is op zoek naar een Functioneel Beheerder Zaaksysteem voor 28 uur per week. Deze rol is cruciaal voor het optimaliseren van de digitale dienstverlening aan inwoners. De Functioneel Beheerder fungeert als schakel tussen gebruikers en applicaties, biedt ondersteuning, lost problemen op en verzorgt trainingen. Er is een focus op het verbeteren van werkprocessen en het beheren van applicaties.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers en oplossen van problemen.
• Geven van trainingen om het gebruik van applicaties te optimaliseren.
• Optimaliseren en digitaliseren van werkprocessen ter verbetering van communicatie met bewoners en bedrijven.
• Beheren van het gemeentebrede zaaksysteem en aanverwante applicaties.
• Vertalen van gebruikerswensen naar applicatie-inrichting.
• Fungeren als gesprekspartner voor leveranciers.
• Organiseren van trainingen en opstellen van gebruikersdocumentatie.
• Uitvoeren van regressie- en releasetesten.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring als functioneel beheerder of in een vergelijkbare functie; ervaring binnen de gemeente is een pré.
• Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen.
• Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden.
• Inzicht in de impact van digitalisering en nieuwe technologieën op het werk.
• BiSL-certificaat is een pré, maar niet noodzakelijk.
• Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3.602 en €5.313 op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op vast.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%.
• Laptop en telefoon.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en €0,15 kilometervergoeding voor eigen vervoer.
• Flexibele werkplek en werktijden, met thuiswerkvergoeding.
• Toegang tot een gevarieerd opleidingsaanbod via de Zutphen Academie.
• Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
• Pensioenregeling via het ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Zutphen streeft naar gemotiveerde en betrokken medewerkers die besluitvaardig zijn en zich willen inzetten voor de burgers. De organisatie bevordert een omgevingsgerichte en verbindende werkwijze, waarbij samenwerking met de inwoners centraal staat. Het team Informatiemanagement kenmerkt zich door collegialiteit en een open sfeer, met een focus op innovatie en verbetering.