Functioneel Applicatiebeheerder Civision

gemeente Haarlemmermeer

Samenvatting

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij de gemeente Haarlemmermeer ben je verantwoordelijk voor het vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen en het optimaliseren van systemen, met een focus op applicaties zoals iSamenleving, iParticipatie en CiVision Samenlevingszaken. Je ondersteunt gebruikers, beheert accounts en autorisaties, en werkt samen met collega's om systemen aan te laten sluiten op de processen en doelen van de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen.
• Afhandelen van tickets en bieden van ondersteuning aan gebruikers.
• Beheren van accounts en autorisaties.
• Samenwerken met collega's in de procesorganisatie, contractbeheer en technisch- en functioneel beheer.
• Adviseren over procesverbeteringen en deze vertalen naar de gebruikte systemen.
• Fungeren als schakel tussen de business en IT-dienstverleners.
• Deelname aan projecten en fungeren als sparringpartner voor eerstelijns- en derdelijnsmedewerkers.

Vereisten

• MBO of HBO denkniveau, aantoonbaar via een ontwikkelassessment.
• Ervaring of kennis van applicaties zoals iSamenleving, iParticipatie of CiVision is een pré.
• Nauwkeurigheid en het vermogen om actieplannen op te stellen en bij te stellen.
• Klantgerichte houding en het vermogen om wensen en behoeften van klanten te inventariseren.
• Sterke samenwerking- en communicatieskills.
• Motivatie voor persoonlijke ontwikkeling en het toepassen van theoretische kennis in de praktijk.
• Aanpassingsvermogen en verantwoordelijkheid voor eigen gedrag en resultaten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris, te gebruiken voor extra vakantiedagen of uitbetaling.
• Ontwikkel- en trainingsprogramma, inclusief basistraining Functioneel Applicatie Beheer, ITIL en projectmatig werken.
• Flexibele werklocaties en ondersteuning met laptop en telefoon.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-pensioenregeling.
• Professionele groei via een leerportaal en loopbaancoaching.
• Persoonlijke vitaliteit ondersteund door het MEERVitaal-programma.

Over Werkgever

De gemeente Haarlemmermeer is een dynamische organisatie die zich inzet voor meer dan 160.000 inwoners. Met een team van circa 1.250 collega's biedt de gemeente een werkomgeving waarin stedelijke dynamiek en dorps karakter samenkomen. De organisatie staat voor groei en ontwikkeling, waarbij medewerkers worden uitgedaagd om hun kennis en vaardigheden in te zetten voor de gemeenschap.