Frontoffice Medewerker Burgerzaken

gemeente Ede

Samenvatting

De Gemeente Ede is op zoek naar een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor 32-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van verzoeken van inwoners, zoals het aanvragen en verstrekken van paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen, en het afhandelen van verhuizingen en legalisaties. De functie vereist een flexibele houding en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en situaties.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en VOG's.
• Afhandelen van meldingen van verhuizingen en emigraties.
• Legaliseringsdiensten voor handtekeningen.
• Nauwkeurige administratieve verwerking van aanvragen.
• Klantgerichte communicatie met inwoners en andere belanghebbenden.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen voor een efficiënte afhandeling van verzoeken.

Vereisten

• Ervaring in een vergelijkbare rol binnen een gemeente, bij voorkeur als frontoffice medewerker burgerzaken.
• Opleidingen in relevante gebieden zijn een pré.
• Kennis van i-Burgerzaken is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Dienstverlenende en samenwerkingsgerichte houding.
• Flexibiliteit en aanpassingsvermogen aan veranderende omstandigheden.
• Ambitie om door te groeien naar een allround medewerker of vakspecialist binnen Burgerzaken.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tot maximaal €3.831,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Aanvankelijk een dienstverband van 12 maanden, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• 27 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de optie om extra dagen aan te kopen.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor persoonlijke ontwikkeling, eindejaarsuitkering, en andere voordelen.
• Volledige vergoeding van OV-kosten voor woon-werkverkeer.
• Jaarlijkse tegemoetkoming in ziektekosten tot maximaal €296,-.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien via opleidingen.
• Flexibiliteit in thuiswerken en werken op kantoor, inclusief thuiswerkfaciliteiten.

Over Werkgever

De Gemeente Ede is een groeiende gemeente met meer dan 120.000 inwoners, die zich richt op het verbeteren van de leefbaarheid en duurzaamheid. De organisatie legt de nadruk op diversiteit en inclusie, en streeft naar een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt. De afdeling Publiekszaken, waar de frontoffice medewerker deel van uitmaakt, bestaat uit een team van kwaliteitsgerichte en behulpzame collega's die samen werken aan een toekomstbestendige dienstverlening.