Coördinator Uitbalie

gemeente Maastricht

Samenvatting

De Coördinator UITbalie bij Theater aan het Vrijthof in Maastricht is verantwoordelijk voor de ticketverkoop en de aansturing van het UITbalie team. Dit betreft zowel online als fysieke kaartverkoop voor diverse culturele activiteiten in de stad. De rol omvat het invoeren van voorstellingsinformatie in het ticketingsysteem, het aansturen van teamleden, het afhandelen van kassarapporten en het onderhouden van contacten met externe partners. De functie vereist een flexibele werkhouding en biedt een contract van 30 uur per week.

Verantwoordelijkheden

• Invoer van Voorstellingsinformatie: Zorgdragen voor de correcte invoer van prijzen, zaalplannen, ticketlayouts en andere relevante gegevens in het ticketingsysteem Ticketmatic.
• Teamleiding: Dagelijkse aansturing van het UITbalie team, inclusief het inwerken van nieuwe medewerkers, het houden van teamoverleggen en het maken van roosters.
• Financiële Afhandeling: Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van kassarapporten, borderellen en facturen, en rapporteren aan de administratieve afdeling.
• Verbeteringen en Implementatie: Actief meedenken over de inrichting van de kaartverkoop en voorstellen doen voor verbeteringen. Zorgdragen voor nauwkeurige testen van nieuwe functionaliteiten samen met de functioneel beheerder.
• Communicatie: Fungeren als contactpersoon voor interne en externe partijen met betrekking tot kaartverkoop. Beantwoorden van bezoekersvragen en oplossen van problemen of klachten.

Vereisten

• Opleiding: Mbo+/hbo werk- en denkniveau.
• Taalvaardigheden: Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring in een verkoopgerichte functie, met digitale boekings- en kassasystemen, en als coördinator of in operationele aansturing van een klein team.
• Vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden, teamspeler met zelfstandigheid, probleemoplossend vermogen, nauwkeurig onder tijdsdruk kunnen werken, goede prioritering en delegatie, en klantgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een jaarcontract voor 30 uur per week met flexibele werktijden. Het salaris ligt tussen € 3.052 en € 4.297 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvangt de werknemer 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden, zoals verlof en opleidingen. De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de CAO gemeenten.

Over Werkgever

Theater aan het Vrijthof is een van de grotere theaters in Nederland en organiseert jaarlijks ongeveer 500 voorstellingen, variërend van toneel tot muziek en dans. Het theater is onderdeel van de gemeente Maastricht, die een wendbare en resultaatgerichte organisatie nastreeft. De gemeente hecht waarde aan een gezond en aantrekkelijk werkklimaat en biedt ruimte voor creativiteit en initiatief.