Coördinator Functioneel Beheer

gemeente Almere

Samenvatting

Als Coördinator Functioneel Beheer bij de gemeente Almere werk je op de afdeling ICTAR, waar je verantwoordelijk bent voor de ondersteuning van collega’s in het bieden van digitale dienstverlening aan de stad en haar inwoners. Je stuurt een team aan en bent verantwoordelijk voor de operationele coördinatie van verschillende bedrijfsprocessen. Je vertaalt ontwikkelingen in de markt en overheid naar ICT-oplossingen en werkt aan verbeteringen in de informatievoorziening.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van functioneel en operationeel personeel binnen het cluster.
• Operationeel verantwoordelijk voor het opstellen en uitvoeren van een roadmap voor veranderingen en verbeteringen.
• Fungeren als hoofdadviseur voor de teammanager en het MT ICTAR.
• Beheren van incidenten, wijzigingen en wensen binnen jouw aandachtsgebied.
• Opstellen van beheerdocumentatie en inrichten van monitoring.
• Realiseren van wijzigingen en vernieuwingen in samenwerking met de gebruikersorganisatie en Technisch Beheer.
• Deelname aan projecten en het geven van advies over functionele mogelijkheden.
• Uitvoeren van applicatietests en analyseren van verstoringen.
• Actieve deelname aan het Operationeel overleg IT-Ops.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau met relevante opleidingen zoals Scrum, BiSL en ITIL.
• Kennis van en ervaring met relevante ICT-processen, ITIL en BiSL.
• Ervaring met informatieanalysemethoden en geautomatiseerde tools zoals TOPdesk.
• Kennis van Cloud/SaaS omgevingen en samenwerking met derde partijen.
• Sterke advies- en coördineringsvaardigheden, bedrijfskundig en technisch inzicht.
• Communicatief sterk, collegiaal en geduldig.
• Proactieve houding en vermogen om verbeterpunten te signaleren en adviseren.
• Bereidheid om buiten kantoortijden te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris tussen € 3.944 en € 5.691 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• (Gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Uitgebreide mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve en dynamische organisatie die zich richt op het bieden van maatschappelijke impact. Met ongeveer 2700 medewerkers ondersteunt de afdeling ICTAR de gemeentelijke informatievoorziening en de digitale dienstverlening. De organisatie biedt medewerkers veel vrijheid en ruimte om hun werk in te richten, met een focus op persoonlijke ontwikkeling en samenwerking. Almere biedt een uitdagende werkomgeving met grootstedelijke uitdagingen, maar is tegelijkertijd klein genoeg om directe impact te maken.