Consulent Parkeren

gemeente Amstelveen

Samenvatting

Als Consulent Parkeren ben je het aanspreekpunt voor parkeerdienstverlening in de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer. Je biedt professionele en klantvriendelijke ondersteuning aan inwoners en ondernemers, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen, verlengingen en wijzigingen van parkeervergunningen en controleert deze op naleving van beleidsregels. Daarnaast geef je advies over ontheffingen en bezwaarprocedures bij boetes. Je signaleert knelpunten in het parkeerproces en doet verbetervoorstellen om de dienstverlening te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners en ondernemers bij vragen over parkeervergunningen en ontheffingen.
• Verwerken van aanvragen, verlengingen en wijzigingen van parkeervergunningen in het systeem.
• Controleren van aanvragen op naleving van beleidsregels.
• Toelichten van plannen en beleidskeuzes met betrekking tot parkeren.
• Adviseren over bezwaar- en beroepsprocedures bij parkeerboetes.
• Proactief bijhouden van het vergunningensysteem en signaleren van storingen of knelpunten.
• Bijdragen aan verbetervoorstellen voor de parkeerdienstverlening.

Vereisten

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact binnen een servicegerichte omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met parkeerdienstverlening en representatieve uitstraling.
• Sterke communicatieve vaardigheden, initiatiefnemend en teamgericht.
• Flexibel, weerbaar en in staat om met veranderingen om te gaan.
• Bijdragen aan een prettige werksfeer met een gezonde dosis humor.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2700,- en €3831,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 7), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% voor uitbetaling of fiscaal voordelige ruil voor bijvoorbeeld sportabonnementen of extra vakantiedagen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% betaalt.
• Contract voor de duur van een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, gericht op een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen. Dit gebeurt met een focus op samenwerking en betrokkenheid binnen een hecht team. Team Parkeren streeft naar hoge kwaliteit van dienstverlening en biedt een afwisselende en uitdagende werkomgeving met diverse vragen en taken. De organisatie waardeert talent en diversiteit, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.