Telefonist(E)/Receptionist(E)

gemeente Boekel

Samenvatting

De gemeente Boekel is op zoek naar een communicatief vaardige en klantgerichte receptionist(e)/telefonist(e) voor 12 uur per week. In deze rol fungeer je als het visitekaartje van de gemeente en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het verstrekken van informatie, en het afhandelen van telefonische en receptietaken. Je werkt in een dynamische omgeving waar de focus ligt op het centraal stellen van de burger.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van informatie aan inwoners.
• Afhandelen van telefonische vragen en receptietaken, zoals het uitreiken van documenten.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox en zorgen voor een efficiënte communicatie.
• Flexibel schakelen tussen verschillende onderwerpen en communicatiestijlen, afhankelijk van de vragen van de burgers.

Vereisten

• Minimaal een MBO 2 niveau opleiding.
• Enkele jaren ervaring in klantcontact.
• Nauwkeurigheid en inlevingsvermogen in de klant.
• Flexibiliteit en de bereidheid om te schakelen tussen diverse onderwerpen.
• Goed op de hoogte van de maatschappelijke ontwikkelingen en wat er speelt in de gemeenschap.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.214,00 en € 3.369,00 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring (schaal 4 en 5).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris, dat vrij inzetbaar is voor extra verlof of salarisaanvulling.
• Reiskostenvergoeding.
• Werkdagen zijn in principe op dinsdagochtend, woensdagochtend en donderdagochtend van 8.30 tot 12.30 uur.

Over Werkgever

De gemeente Boekel is een dynamische organisatie met ongeveer 80 medewerkers die zich richt op het verbeteren van de dienstverlening en het verlagen van regelgeving. De organisatie hecht veel waarde aan het centraal stellen van de ruim 11.000 inwoners in al haar werkzaamheden. Er heerst een collegiale en prettige werksfeer, met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheden die laag in de organisatie liggen.