Stagiair(E) Intern Service Punt

gemeente Hardenberg

Samenvatting

De Gemeente Hardenberg biedt een stageplaats aan voor een Stagiair(e) Intern Service Punt binnen het team Informatisering, Automatisering en Facilitair. Dit team fungeert als servicedesk en is het eerste aanspreekpunt voor interne klanten, waarbij ze ondersteuning bieden bij ICT- en facilitaire vragen. De stagiair(e) zal verantwoordelijk zijn voor het afhandelen van meldingen en het verlenen van service aan medewerkers.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen over diensten, applicaties en verstrekte middelen zoals laptops en smartphones.
• Zelfstandig afhandelen van eenvoudige meldingen en doorzetten van complexere meldingen naar collega’s binnen de servicedesk of het IT-team.
• Informatie en instructies geven aan interne klanten over producten, regelingen en procedures.
• Beheren van accounts en verzorgen van autorisaties in diverse applicaties.
• Assisteren bij installaties en adviseren over technische en gebruiksaspecten.

Vereisten

• Een mbo-opleiding in een relevante richting, zoals IT systems and devices of medewerker ICT.
• Sterke prioriteringsvaardigheden en het vermogen om urgentie van meldingen in te schatten.
• Snel nieuwe dingen eigen maken en zelfstandig werken.
• Oplossingsgericht met een sterke servicegerichte houding.
• Communicatieve vaardigheden om effectief contact te onderhouden met verschillende collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Stageplek beschikbaar vanaf februari 2025, met flexibele startdatum, aantal uren en duur in overleg.
• Aantrekkelijke stagevergoeding van €436 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Reiskostenvergoeding: eerste 10 kilometer met de auto voor eigen rekening, daarna €0,23 per kilometer (max. 60 kilometer enkele reis). Bij gebruik van openbaar vervoer zonder studenten OV-kaart worden 100% van de reiskosten vergoed (2e klas).
• Extra's zoals een bedrijfskantine met lunch, stoelmassages, een duurzaam kantoor en lunchwandelingen langs de Vecht.

Over Werkgever

De Gemeente Hardenberg is een organisatie die zich richt op het leveren van diverse producten en diensten aan haar interne klanten. Het Intern Service Punt speelt een cruciale rol in het faciliteren van medewerkers, zodat zij optimaal gebruik kunnen maken van de geboden ICT- en facilitaire middelen. De organisatie biedt een stimulerende werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en welzijn van de medewerkers.