Servicemedewerker A
gemeente Heerlen

Heerlen

36 uur

€2700-€3831

Samenvatting

De Gemeente Heerlen is op zoek naar een proactieve en gastvrije Servicemedewerker A. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van bezoekers in het gemeentelijk stadskantoor en het bieden van uitstekende service. Je werkt in een team en hebt een afwisselende functie waarin je onder andere roosters opstelt en administratieve taken uitvoert. Flexibiliteit en de mogelijkheid om snel te schakelen in een dynamische omgeving zijn essentieel.

Verantwoordelijkheden

  • Het verwelkomen van bezoekers en hen proactief te woord staan.
  • Opstellen van dienstroosters voor servicemedewerkers en beveiligers.
  • Fungeren als aanspreekpunt voor de leidinggevende van het team Services over werkprocessen, planning en kwaliteit.
  • Ondersteunen van collega's als vraagbaak en sparringpartner.
  • Beheren van de front- en backoffice en communiceren met interne en externe klanten.
  • Signaleren van ongewenste effecten en tekortkomingen in instructies en voorzieningen, en voorstellen doen voor verbeteringen.
  • Uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot dienstverleningsprocessen en kwaliteitscontroles.
  • Ondersteunen bij het professionaliseren van het facilitair management informatie systeem.

Vereisten

  • Een relevante MBO-opleiding met diploma.
  • Ervaring met het opstellen van dienstroosters is een pré.
  • Ervaring in een overheidsinstelling is een pré.
  • Flexibiliteit in gedrag en werktijden.
  • Proactieve houding en een klantgerichte instelling.
  • Goede communicatieve vaardigheden en omgangsvormen.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is een structurele rol van 36 uur per week, met een eerste arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd. Het salaris is ingeschaald in schaal 7, met een bruto maandsalaris tussen € 2700,- en € 3831,- afhankelijk van opleiding en ervaring. Er is ruimte voor extra uren en ADV-opbouw. Daarnaast ontvang je een individueel keuze budget (IKB) van 17,05% van het salaris, mogelijkheden voor opleidingen, flexibel werken, en diverse vitaliteitsregelingen. Pensioenopbouw vindt plaats bij het ABP, en de arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten.

Over Werkgever

De Gemeente Heerlen is een eigentijdse en diverse stad die zich richt op het bouwen aan een toekomstbestendige omgeving. Met meer dan 1.000 medewerkers werkt de organisatie aan een aantrekkelijke, vitale stad met een sterk sociaal fundament. De gemeente stimuleert samenwerking met bestuur, burgers en bedrijven en hecht waarde aan openheid, creativiteit en collegialiteit in het werk. De focus ligt op het verbeteren van de dienstverlening en het realiseren van een leefbare stad voor alle inwoners.

Summary

Vacature details
logo gemeente Heerlen
Organisatie
gemeente Heerlen
Uren per week
36 uur
Type contract
Bepaalde tijd
Salaris
€2700- €3831 (schaal 7)
Opleiding
MBO
Solliciteren niet meer mogelijk

We vonden deze vacature op:
https://www.werkenvoorlimburg.nl

Skills

servicegericht flexibel proactief gastvrij MBO diploma dienstroosters opstellen overheidsinstelling ervaring

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: servicedesk medewerker. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

servicedesk medewerker

Gerelateerde vacatures