Processpecialist

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Processpecialist binnen de afdeling Belastingen van de gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van belastingheffingsprocessen en het waarborgen van een optimale samenwerking. Je zorgt voor actuele gegevensinwinning en regisseert het proces om een correcte belastingaanslag te realiseren. Je werkt samen met interne en externe partners en maakt gebruik van stuurinformatie en kwaliteitsinstrumenten om efficiëntie en opbrengsten te maximaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Regie voeren over belastingheffingsprocessen en zorgen voor actuele gegevensinwinning.
• Opstellen en uitvoeren van de planning binnen het heffingsproces.
• Fungeren als aanspreekpunt voor interne en externe contacten.
• Begeleiden en coachen van uitvoerende collega's.
• Rapporteren over voortgang en resultaten aan de procescoördinator en teamleider.
• Voorstellen doen voor procesverbeteringen, uitvoering en automatisering.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in procesmanagement.
• Minimaal 5 jaar ervaring met regievoering op gegevensverwerkende processen.
• Minimaal 2 jaar ervaring met analyse van stuurinformatie en financiële data.
• Competenties:
• Initiatief: Zelfstandig actie ondernemen en kansen signaleren.
• Resultaatgerichtheid: Doelen stellen en deze behalen.
• Analytisch vermogen: Hoofd- en bijzaken onderscheiden en verbanden leggen.
• Overtuigingskracht: Invloed uitoefenen en ideeën duidelijk communiceren.
• Coachen: Begeleiden van medewerkers in hun ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per werkdag thuis.
• Hybride werken met de mogelijkheid om deels thuis en deels op kantoor te werken.
• Voorzieningen voor een veilige en gezonde werkplek.

Over Werkgever

De afdeling Belastingen van de gemeente Amsterdam is verantwoordelijk voor het heffen van belastingen zoals afvalstoffenheffing en onroerendzaakbelasting, wat bijdraagt aan publieke voorzieningen in de stad. De afdeling streeft naar een klantgerichte en dienstverlenende organisatie en bestaat uit vijf teams, waarbij het Team Heffing de meeste heffingen uitvoert. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt.