Medewerker Burgerzaken

gemeente Deurne

Samenvatting

Als Medewerker Burgerzaken bij de Gemeente Deurne vervul je een veelzijdige rol met veel klantcontact. Je werkt aan de balie, telefonisch en digitaal, en behandelt uiteenlopende aanvragen zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je bent betrokken bij de verwerking van mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP) en signaleert eventuele fraude. De functie vraagt om flexibiliteit en de bereidheid tot permanente scholing, aangezien de organisatie zich aanpast aan veranderingen in wetgeving en digitalisering.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van burgers aan de balie, telefonisch en digitaal over Burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor documenten zoals paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verwerken van mutaties in de BRP, inclusief verhuizingen, en controleren van brondocumenten.
• Signaleren en uitvoeren van adresonderzoeken en identificeren van adres- en identiteitsfraude.
• Ondersteunen bij de organisatie van verkiezingen.
• Voltrekken van eenvoudige huwelijken en geregistreerde partnerschappen.
• Actief deelnemen aan teamoverleggen en het bespreken van dagelijkse werkzaamheden.

Vereisten

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde relevante opleiding.
• Ervaring bij Burgerzaken of het volgen van modules van de NVVB is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en representativiteit.
• Stressbestendigheid, flexibiliteit en nauwkeurigheid.
• Bereidheid om vakinhoudelijke opleidingen te volgen voor verdere ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.052 en € 4.297 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8).
• Flexibele werkweek van gemiddeld 32 uur.
• Individueel keuzebudget inclusief vakantiegeld en eindejaarsuitkering van 17,05% van het bruto salaris.
• Tegemoetkoming in kosten voor zorgverzekering en thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid tot hybride werken met faciliteiten zoals een laptop en telefoon.
• Vergoeding voor inrichting van de thuiswerkplek tot € 500 netto.
• Toegang tot een breed aanbod van trainingen en e-learnings voor persoonlijke ontwikkeling.
• Pensioenopbouw bij het ABP en deelname aan een semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over Werkgever

De Gemeente Deurne is een organisatie waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Met een team van 300 collega's werken zij aan het verbeteren van de gemeente en het welzijn van de inwoners. Het Huis voor de Samenleving fungeert als ontmoetingsplek voor inwoners en organisaties, en biedt een inspirerende werkomgeving. De gemeente staat open voor nieuwe ideeën en stimuleert medewerkers om hun talenten te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.