Klantmanager Inkomen

gemeente Hoeksche Waard

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard zoekt meerdere Klantmanagers Inkomen voor het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega's. De rol richt zich op het ondersteunen van inwoners zonder werk of met een laag inkomen, met als doel hen te helpen deelnemen aan de samenleving en arbeidsmarkt. De Klantmanager is verantwoordelijk voor het behandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand, het onderhouden van klantcontacten en het samenwerken met andere teams en ketenpartners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van uitkeringen en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen dat alle klanten in beeld zijn.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving, specifiek de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid, met ervaring in MS365, Teams en Suite 4.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling.
• Integriteit en het vermogen om je in anderen te verplaatsen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3359,00 en € 4811,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Een collegiale en enthousiaste werksfeer.
• Toegang tot een intern opleidingsaanbod (Hoeksche Campus) met diverse trainingen en opleidingen.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen bij het ABP, reiskosten- en/of thuiswerkvergoeding, mobiele telefoon, laptop en een Individueel Keuzebudget (IKB) voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering of extra verlof.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is gericht op het ondersteunen van inwoners en het bieden van financiële perspectieven en bestaanszekerheid. De organisatie waardeert verantwoordelijkheid, initiatief, betrouwbaarheid en efficiënt handelen. Ze bereidt zich voor op de toekomst en de bijbehorende uitdagingen, en biedt een omgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan de gemeenschap.