Gemeentelijke Ombudsman Alkmaar (Nevenfunctie)
gemeente Alkmaar

Alkmaar

12 uur

€70

Samenvatting

De Gemeente Alkmaar zoekt een Gemeentelijke Ombudsman voor een nevenfunctie. In deze rol fungeert de ombudsman als onafhankelijke klachtenbehandelaar voor inwoners van Alkmaar, met als doel het behartigen van hun belangen en het oplossen van problemen met de gemeentelijke dienstverlening. De ombudsman is een belangrijke schakel tussen de inwoners en de gemeentelijke organisatie en is verantwoordelijk voor het ontvangen, onderzoeken en bemiddelen van klachten.

Verantwoordelijkheden

  • Ontvangen en onderzoeken van tweedelijns klachten van inwoners over de gemeentelijke dienstverlening.
  • Bemiddelen bij conflicten tussen inwoners en de gemeente.
  • Adviseren van de gemeente over het verbeteren van de dienstverlening.
  • Signaleren van knelpunten binnen de gemeentelijke organisatie.
  • Verantwoording afleggen aan de gemeenteraad en zichtbaar zijn voor de inwoners.

Vereisten

  • Een juridische achtergrond is vereist.
  • Kennis van de gemeentewereld en ervaring met het oplossen van conflicten.
  • Communicatieve vaardigheden en empathie zijn essentieel.
  • Onafhankelijkheid en onpartijdigheid zijn cruciaal voor het uitvoeren van de functie.
  • Affiniteit met de gemeente Alkmaar en interesse in maatschappelijke vraagstukken.
  • Competenties zoals integriteit, analytisch vermogen, oordeelsvorming, conflicthantering, inlevingsvermogen, mondelinge communicatie en omgevingsbewustzijn zijn belangrijk.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is parttime en flexibel, met een inzet van 0 tot 12 uur per week. De ombudsman bepaalt zelf de tijden waarop hij of zij bereikbaar is. De vergoeding bedraagt 70 euro per uur, op basis van declaratie achteraf, met een reiskostenvergoeding.

Over Werkgever

De Gemeente Alkmaar is een bruisende gemeente met ongeveer 112.000 inwoners en staat bekend om zijn historische stad en landelijke omgeving. De gemeente biedt een aantrekkelijk woon- en werkklimaat, mede door de nabijheid van de kust en de Randstad. De rol van Gemeentelijke Ombudsman is een publieke functie die gericht is op het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening en het behartigen van de belangen van de inwoners.

Summary

Vacature details
logo gemeente Alkmaar
Organisatie
gemeente Alkmaar
Uren per week
12 uur
Type contract
Onbepaalde tijd
Salaris
€70
Opleiding
WO Doctoraal
Solliciteren niet meer mogelijk

We vonden deze vacature op:
https://vacatures.werkeninnoordhollandnoord.nl

Skills

communicatief vaardig maatschappelijke vraagstukken juridische achtergrond klachtenbehandeling onafhankelijk conflicthantering

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: juridisch medewerker handhaving. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

juridisch medewerker handhaving

Gerelateerde vacatures