Functioneel Beheerder Senior A&G

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Senior Functioneel Beheerder bij de gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van applicaties binnen de directie Afval en Grondstoffen (A&G). Je werkt in een team van vier functioneel beheerders en hebt een centrale rol in het ondersteunen van gebruikers en collega’s. Je analyseert problemen, verbetert de applicaties en onderhoudt contact met diverse stakeholders en leveranciers. De functie vraagt om creativiteit en een proactieve houding in een snel digitaliserende omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van collega functioneel beheerders en gebruikers door het oplossen van incidenten en het registreren hiervan.
• Monitoren van applicaties en waar nodig wijzigingen doorvoeren.
• Opstellen van gebruikershandleidingen, instructies en procesbeschrijvingen.
• Uitvoeren van testwerkzaamheden en bijhouden van systeemontwikkelingen.
• Schakelen tussen leveranciers, ketenpartners en gebruikers voor beheer en doorontwikkeling van applicaties.
• Implementeren, verbeteren en optimaliseren van beheerprocessen.
• Communiceren met verschillende partijen binnen en buiten de gemeente om de organisatie goed op de hoogte te houden.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in functioneel beheer.
• Gecertificeerd in BISL Foundation.
• Competenties:
• Samenwerken: Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat en de teamdynamiek bevorderen.
• Analytisch vermogen: Hoofd- en bijzaken onderscheiden en logische verbanden leggen.
• Resultaatgerichtheid: Doelen stellen en hieraan vasthouden.
• Overtuigingskracht: Invloed uitoefenen op mensen en situaties om acceptatie te verkrijgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met mogelijkheid tot een onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft naar een diverse en inclusieve werkplek, waarbij verschillen tussen collega's worden gekoesterd. Digitalisering is een belangrijk speerpunt, en de gemeente investeert in kennis en competenties van medewerkers. De directie Digitale Voorzieningen is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het beheer van digitale diensten en werkt aan de overstap naar cloudgebaseerde oplossingen. De vakgroep Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 320 medewerkers en biedt deskundigheid op het gebied van gebruikersondersteuning, wijzigingsbeheer en applicatiebeheer.