Functioneel Beheerder Microsoft365

gemeente Helmond

Samenvatting

De gemeente Helmond is op zoek naar een Functioneel Beheerder Microsoft 365, die zal functioneren binnen de IT-afdeling Informatievoorziening & Automatisering (IVA). De rol vereist samenwerking met applicatiebeheerders en het ondersteunen van gebruikers in hun digitale werkprocessen, met een focus op de Microsoft 365 suite. De Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor het inventariseren van gebruikerswensen, het opstellen van handleidingen, het uitvoeren van gebruikersacceptatietesten, en het waarborgen van gegevenskwaliteit.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gebruikers binnen de gemeente en ketenpartners bij het gebruik van Microsoft 365.
• Inventariseren van wensen en vragen van gebruikers en deze communiceren naar applicatiebeheerders.
• In kaart brengen van werkprocessen en vertalen naar oplossingsrichtingen.
• Opstellen van handleidingen en werkinstructies.
• Uitvoeren van gebruikersacceptatietesten en uitrollen van nieuwe functionaliteiten.
• Gegevensverstrekkingen en bewaken van gegevenskwaliteit.
• Realiseren van rapporten en lijstwerk.
• Samenwerken met verschillende teams binnen de afdeling IVA, zoals security & privacy officers en architecten.
• Betrokken zijn bij project- en verbeterteams.

Vereisten

• Ervaring als functioneel beheerder of relevante ervaring met IT en Microsoft 365 is een pré.
• Analytisch en procesmatig denken, met een pragmatische aanpak.
• Sterke communicatieve en sociale vaardigheden; in staat om helder en overtuigend te communiceren met verschillende niveaus.
• Vermogen om onder druk te werken en overzicht te behouden.
• Kennis van ITIL-processen en ervaring met het ITSM-model is een pluspunt.
• Een relevante opleiding in IT of een vergelijkbaar vakgebied is gewenst.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.359 en € 4.811 per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei via de Helmond Academie.
• Flexibiliteit in werkuren en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Een uitgebreid onboardingsprogramma om snel vertrouwd te raken met de organisatie en werkzaamheden.

Over Werkgever

Gemeente Helmond is een groeiende organisatie die zich richt op digitale transformatie en innovatie. De organisatie staat bekend om zijn ambitie om medewerkers te ondersteunen in hun ontwikkeling en modernisering. Met de opening van het nieuwe Huis voor de Stad en de focus op samenwerking en diversiteit, biedt de gemeente een dynamische werkomgeving voor nieuwe collega's die willen bijdragen aan de ambities van de stad.