Functioneel Beheerder Fysiek Domein

gemeente Haarlem

Samenvatting

De functie van Functioneel Beheerder binnen het fysiek domein richt zich op het waarborgen van de kwaliteit van bedrijfskritische applicaties. De rol omvat het analyseren en oplossen van problemen, het bieden van gebruikersondersteuning en het onderhouden van documentatie. De Functioneel Beheerder fungeert als schakel tussen gebruikers, leveranciers en andere afdelingen, en is verantwoordelijk voor het opstellen van testprocedures en het evalueren van nieuwe functionaliteiten.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken van de kwaliteit van bedrijfskritische applicaties.
• Analyseren en verhelpen van incidenten in samenwerking met collega's en leveranciers.
• Eerste aanspreekpunt voor leveranciers, applicatie-eigenaren en informatiemanagers.
• Bieden van gebruikersondersteuning en signaleren van data-afwijkingen.
• Vertaalslag maken van functionele systemen naar gebruikers en adviseren over functionaliteiten.
• Opstellen van test- en acceptatiecriteria, testprocedures en testplannen.
• Coördineren van testwerkzaamheden en evalueren van nieuwe functionaliteiten, updates en patches.
• Documenteren van inrichting, procedures en veel voorkomende issues.

Vereisten

• HBO of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder.
• Kennis van BISL en ITIL.
• Communicatief sterk en goed in samenwerking.
• Proactief en in staat zelfstandig problemen op te lossen.
• Vermogen om verbanden te leggen tussen verschillende zaken.
• Kalm blijven tijdens verstoringen en prioriteiten kunnen stellen onder druk.
• Kennis van Topdesk en ervaring in de publieke sector is een pre.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 18 - 36 uur per week, met een startjaarcontract dat kan worden omgezet naar een vast contract bij goed functioneren.
• Salaris tussen € 3.602 en € 5.313 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB) over het bruto salaris voor persoonlijke keuzes in arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid tot hybride werken, met faciliteiten voor zowel kantoor als thuiswerken.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vergoeding van OV-reiskosten en een goede pensioenregeling via ABP.

Over Werkgever

De afdeling Interne Dienstverlening bestaat uit multidisciplinaire teams van adviseurs, waaronder Financieel Adviseurs en Informatiemanagement Adviseurs. Deze afdeling biedt maatwerk en is de schakel tussen verschillende vak- en bedrijfsvoeringafdelingen. De organisatie waardeert diversiteit en streeft naar een inclusieve werkomgeving, wat bijdraagt aan betere dienstverlening voor inwoners en partners. De organisatiewaarden zijn Open, Gedreven en Betrokken, en de ambitie is om de dienstverlening voortdurend te verbeteren.