Functioneel Beheerder

gemeente Leeuwarden

Samenvatting

De gemeente Leeuwarden zoekt een ondernemende Functioneel Beheerder voor de sector Informatiemanagement (IM) binnen het Shared Servicecentrum. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van applicaties zoals Topdesk, Kofax, EAL toegangsbeveiliging en Fortes. Je vertaalt de praktijkbehoeften van de afdeling naar de functionaliteiten van de applicaties en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal gebruik kunnen maken van deze systemen. Je bent proactief in het signaleren van verbeterpunten en het ondersteunen van eindgebruikers.

Verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van applicaties, inclusief het optimaliseren van gebruik en functionaliteit.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij het dagelijks gebruik van de applicaties.
• Realiseren van gewenste wijzigingen in de informatievoorziening, vaak in samenwerking met leveranciers.
• Inventariseren van informatiebehoeften onder gebruikers en hierop anticiperen.
• Signaleren van afwijkingen of knelpunten en zoeken naar oplossingen.
• Plannen van werkzaamheden en tijdig terugkoppeling geven aan betrokkenen.

Vereisten

• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een open mindset.
• Kennis en ervaring met planmatig en projectmatig werken.
• Ervaring met functioneel beheer is vereist; kennis van Topdesk en BISL is een pré.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Proactieve houding en het vermogen om meerdere contacten tegelijk te onderhouden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, waaronder luisteren, doorvragen, overtuigen en duidelijke afspraken maken.
• Creativiteit in het vinden van oplossingen en het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente Leeuwarden biedt een salaris tot maximaal € 4811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris. Secundaire arbeidsvoorwaarden omvatten flexibele werktijden, een laptop, mobiele telefoon, een gunstig pensioenfonds, kortingen op verzekeringen en fitnessabonnementen. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatieven worden gewaardeerd. De organisatie werkt hybride, wat betekent dat je kunt werken waar het werk is, in overleg met het team.

Over Werkgever

De gemeente Leeuwarden is een dynamische en bruisende stad met ruim 129.000 inwoners en fungeert als de economische motor van Friesland. De stad heeft een rijk cultureel aanbod, een historisch centrum en moderne voorzieningen. De sector Informatiemanagement binnen de gemeente is in ontwikkeling en richt zich op creativiteit, focus, samenwerking, openheid en lef. Het team Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 35 functioneel beheerders en biedt een prettige werksfeer.