Functioneel Beheerder

Nederlands Instituut Publieke Veiligheid

Samenvatting

Het Nederlands Instituut Publieke Veiligheid (NIPV) zoekt een Functioneel Beheerder voor de afdeling Informatie en Dataservices. De rol omvat het ondersteunen en uitvoeren van operationele werkzaamheden binnen de I-dienstverlening, met een focus op klantgerichtheid en samenwerking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor organisatiebeheerders en behandelt storingen en serviceverzoeken via Jira. De functie biedt een uitdagende werkomgeving met de mogelijkheid om door te groeien naar een vast dienstverband.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen en uitvoeren van operationele werkzaamheden, inclusief gebruiks-, wijzigingen- en functionaliteitenbeheer.
• Behandelen van storingen en serviceverzoeken via de servicemanagement-tool Jira.
• Leveren van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van eenvoudige incidenten volgens het incidentmanagementproces.
• Ondersteunen bij het beheer van diverse crisis- en brandweerapplicaties.
• Signaleren van knel- en verbeterpunten in processen of applicaties.
• Bijdragen aan projecten en ondersteuning bieden aan collega's waar nodig.
• Mogelijk vervullen van een piketrol buiten kantoortijden.

Vereisten

• Opleidingsniveau: HBO.
• Basiskennis van functioneel beheer en Agile werkmethoden.
• Vaardigheid in projectmatig werken.
• Kennis van crisismanagement en Atlassian (Jira) is een pré.
• Competenties: klantgericht, gestructureerd, resultaatgericht, samenwerkingsgericht, lerend vermogen en communicatief vaardig.
• Bereidheid om te leren en je verder te verdiepen in applicaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Uren per week: 32-36.
• Salaris: tussen €3.484 en €4.868 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en competenties, conform CAO Rijk.
• Flexibel individueel keuzebudget (IKB) van 16,5% van het jaarsalaris.
• 144 uur wettelijk verlof, aangevuld met 64 uur IKB-verlof.
• Vergoeding voor woon-werkverkeer (€0,23 per kilometer) en volledige vergoeding voor openbaar vervoer.
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
• Mogelijkheid tot verlenging van het contract na een jaar.

Over Werkgever

Het NIPV is het kennisinstituut voor crisisbeheersing en brandweerzorg in Nederland. Het instituut verbindt veiligheidsregio's, het Ministerie van Justitie en Veiligheid en crisispartners en biedt diensten zoals onderzoek, opleidingen en informatievoorziening. De organisatie streeft naar een veiliger en veerkrachtiger Nederland en werkt met een team van professionals aan landelijke informatievoorzieningen ter ondersteuning van crisisbeheersing en brandweerzorg.