Functioneel Beheerder

gemeente Leeuwarden

Samenvatting

De gemeente Leeuwarden is op zoek naar een Functioneel Beheerder voor het Shared Servicecentrum, specifiek binnen de sector Informatiemanagement (IM). De rol omvat het functioneel beheer van applicaties zoals Topdesk, Kofax, EAL toegangsbeveiliging en Fortes. De Functioneel Beheerder vertaalt de behoeften van de gebruikers naar de functionaliteiten van de applicaties en zorgt ervoor dat deze optimaal worden benut. Dit omvat het ondersteunen van eindgebruikers, het doorvoeren van wijzigingen, en het signaleren van knelpunten en informatiebehoeften.

Verantwoordelijkheden

• Functioneel beheer van applicaties zoals Topdesk, Kofax, EAL en Fortes.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij het dagelijks gebruik van applicaties.
• Realiseren van gewenste wijzigingen in de informatievoorziening, eventueel in samenwerking met leveranciers.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen, en proactief zoeken naar oplossingen.
• Inventariseren van de informatiebehoefte onder gebruikers en hierop inspelen.
• Samenwerken met collega's en de huidige beheerder om de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de applicaties te waarborgen.

Vereisten

• Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een open mind voor nieuwe ideeën en methoden.
• Kennis en ervaring met planmatig en projectmatig werken.
• Ervaring met functioneel beheer; kennis van Topdesk en BISL is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, inclusief luisteren, doorvragen, en overtuigen.
• Goed georganiseerd, met de capaciteit om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken.
• Voorzieningen zoals een laptop, mobiele telefoon, en kortingen op verzekeringen en fitnessabonnementen.
• Investering in persoonlijke ontwikkeling en ruimte voor eigen ideeën en initiatieven.

Over Werkgever

De gemeente Leeuwarden is een dynamische gemeente met meer dan 129.000 inwoners en fungeert als de economische motor van Friesland. De stad heeft een rijke geschiedenis, een aantrekkelijk cultureel aanbod en moderne voorzieningen. De sector Informatiemanagement is in ontwikkeling en richt zich op creativiteit, samenwerking, openheid en lef. Het team Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 35 functioneel beheerders die samen werken aan de optimalisatie van de informatievoorziening binnen de gemeente.