Functioneel Beheerder

gemeente Leeuwarden

Samenvatting

De gemeente Leeuwarden zoekt een ondernemende Functioneel Beheerder voor de sector Informatiemanagement binnen het Shared Servicecentrum. Deze rol vereist het functioneel beheer van applicaties zoals Topdesk, Kofax, EAL toegangsbeveiliging en Fortes. De Functioneel Beheerder vertaalt de praktijkbehoeften naar applicatiefuncties, waarborgt continuïteit, veiligheid en kwaliteit, en ondersteunt eindgebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het doorvoeren van wijzigingen, het verbeteren van processen en het inventariseren van informatiebehoeften.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van functioneel beheer voor verschillende applicaties.
• Zorgen voor optimaal gebruik van applicaties door eindgebruikers.
• Realiseren van gewenste wijzigingen in de informatievoorziening, eventueel in samenwerking met leveranciers.
• Ondersteunen van eindgebruikers bij dagelijks gebruik van applicaties.
• Signaleren van knelpunten en afwijkingen, en proactief zoeken naar oplossingen.
• Tijdig plannen van werkzaamheden en inventariseren van informatiebehoeften onder gebruikers.
• Samenwerken met collega’s en leveranciers om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

Vereisten

• Kennis en ervaring met planmatig en projectmatig werken.
• Ervaring in het vakgebied van functioneel beheer.
• Kennis van de applicatie Topdesk is een pré; kennis van BISL is ook een pré.
• Persoonlijke kwaliteiten: verantwoordelijkheidsgevoel, open-minded, goed georganiseerd, en in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden, waaronder goed luisteren, doorvragen, overtuigen en duidelijke afspraken maken.
• Creativiteit en flexibiliteit in het vinden van oplossingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) bovenop het bruto jaarsalaris.
• Flexibele werktijden, laptop, mobiele telefoon en een gunstig pensioenfonds.
• Korting op diverse verzekeringen en fitnessabonnementen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en inbreng van ideeën.
• Hybride werkplek met goede faciliteiten voor thuiswerken.

Over Werkgever

De gemeente Leeuwarden is een bruisende stad met ongeveer 129.000 inwoners en fungeert als de economische motor van Friesland. De stad biedt een rijk cultureel aanbod, moderne voorzieningen en een bloeiend verenigingsleven. De sector Informatiemanagement is dynamisch en in ontwikkeling, met een focus op creativiteit, samenwerking, openheid en lef. Het team Functioneel Beheer bestaat uit ongeveer 35 functioneel beheerders die gezamenlijk werken aan de verbetering van de interne bedrijfsvoering.