Functioneel Applicatiebeheerders (2,5 Fte)

gemeente Stein

Samenvatting

Als functioneel applicatiebeheerder bij de Gemeente Stein speel je een cruciale rol in het optimaliseren van de klantreis, van aanvraag tot archivering van gemeentelijke producten en diensten. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van werkprocessen en fungeert als schakel tussen gebruikers en de beheerorganisatie. Je vertaalt wensen naar praktische oplossingen en werkt samen met interne belanghebbenden en leveranciers om applicaties actueel en optimaal te houden. Je denkt proactief na over verbeteringen en zorgt voor een gebruiksvriendelijke ervaring voor de inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Coördineren van de werkprocessen van aanvraag tot archivering.
• Fungeren als schakel tussen gebruikers en de beheerorganisatie.
• Vertalen van de wensen van de organisatie naar concrete oplossingen.
• Samenwerken met interne belanghebbenden en leveranciers voor optimale applicatiefuncties.
• Proactief meedenken over verbeteringen in de klantreis.
• Analyseren van complexe vraagstukken en ontwikkelen van praktische oplossingen.
• Informeren en overtuigen van zowel technische als niet-technische stakeholders.
• Beheren van meerdere werkprocessen tegelijkertijd.
• Doorvoeren van veranderingen in werkprocessen en innovatie stimuleren.

Vereisten

• Afgeronde opleiding op MBO+ niveau, bij voorkeur met ervaring in functioneel applicatiebeheer.
• Ervaring met specifieke applicaties of eerdere werkzaamheden bij een gemeente is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe vraagstukken snel te doorgronden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Coördinerende en organisatorische vaardigheden om meerdere processen te beheren.
• Flexibele houding en oplossingsgericht ingesteld.
• Bereidheid om kritische vragen te stellen en verbeteringen door te voeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 9, variërend van € 3.359,- tot € 4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Diverse arbeidsvoorwaarden die verder zijn uitgewerkt in de organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Stein biedt een dynamische werkomgeving waar maatschappelijke relevantie centraal staat. Het team Informatie & Ondersteuning is gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en het optimaliseren van processen. De organisatie staat open voor innovatie en verbetering, en zoekt medewerkers die bereid zijn om een actieve bijdrage te leveren aan de klantgerichte aanpak.