Functioneel Applicatiebeheerder Civision

gemeente Haarlemmermeer

Samenvatting

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij de gemeente Haarlemmermeer ben je verantwoordelijk voor het vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen en het waarborgen van de optimale werking van systemen, met een focus op CiVision, iSamenleving en iParticipatie. Je ondersteunt gebruikers, beheert accounts en autorisaties, en werkt samen met collega's om systemen te integreren in de bedrijfsprocessen. Je fungeert als schakel tussen de business en IT-dienstverleners en neemt deel aan projecten op basis van tickets.

Verantwoordelijkheden

• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele eisen.
• Afhandelen van tickets en ondersteunen van gebruikers.
• Beheren van accounts en autorisaties.
• Samenwerken met collega's in de procesorganisatie, contractbeheer en technisch- en functioneel beheer.
• Adviseren over procesverbeteringen en deze vertalen naar systemen.
• Fungeren als sparringpartner voor eerstelijns- en derdelijnsmedewerkers.
• Deelname aan projecten en bijdragen aan de implementatie van verbeteringen.

Vereisten

• MBO of HBO denkniveau, aantoonbaar via een ontwikkelassessment.
• Kennis of ervaring met CiVision, iSamenleving of iParticipatie is een pré.
• Nauwkeurigheid en het vermogen om actieplannen op te stellen en bij te stellen.
• Klantgerichte houding en het vermogen om wensen en behoeften van klanten te inventariseren.
• Sterke samenwerking- en communicatievaardigheden.
• Motivatie om jezelf te ontwikkelen en theoretische kennis in de praktijk toe te passen.
• Aanpassingsvermogen en verantwoordelijkheidsgevoel voor eigen werk en resultaten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.602,- en €5.313,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris, te gebruiken voor extra vakantiedagen of uitbetaling.
• Ontwikkel- en trainingsprogramma, inclusief basistraining Functioneel Applicatie Beheer, ITIL en projectmatig werken.
• Flexibele werklocaties en ondersteuning met laptop en telefoon.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een ABP-pensioenregeling.
• Professionele groei via een leerportaal en loopbaancoaching.
• Vitaliteitsprogramma met diverse activiteiten en ondersteuning bij mantelzorg.

Over Werkgever

De gemeente Haarlemmermeer is een dynamische organisatie die zich inzet voor de belangen van ruim 165.000 inwoners. Met ongeveer 1.300 medewerkers biedt de gemeente een combinatie van stedelijke dynamiek en dorps karakter, omringd door natuur en historie. De organisatie staat voor groei en ontwikkeling, en zoekt naar medewerkers die met hun kennis en visie een verschil willen maken in de samenleving.