Frontoffice Medewerker Burgerzaken

gemeente Utrechtse Heuvelrug

Samenvatting

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van diverse verzoeken van inwoners met betrekking tot burgerzaken. Dit omvat onder andere het aanvragen en uitreiken van rijbewijzen, reisdocumenten en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP), evenals het verwerken van aangiften van verhuizing, emigratie en de legalisatie van handtekeningen. De rol vraagt om flexibiliteit en empathie, aangezien je met verschillende mensen en situaties te maken krijgt.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten en BRP-uittreksels.
• Verwerken van aangiften van verhuizing, emigratie en legalisatie van handtekeningen.
• Administratieve verwerking en afhandeling van aanvragen.
• Klantgerichte dienstverlening en meedenken met inwoners over mogelijkheden.
• Omgaan met teleurstellingen van inwoners wanneer niet aan hun verzoeken voldaan kan worden.

Vereisten

• Een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Bereidheid om jezelf te ontwikkelen tot vakspecialist burgerzaken.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, inclusief vrijdag en incidenteel op donderdagavond.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Open en energieke houding met focus op excellente dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tot maximaal €3.831,- op basis van een 36-urige werkweek (aanloopschaal 6/functieschaal 7 CAO Gemeenten), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% en 201,6 verlofuren.
• Goede opleidingsmogelijkheden.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een goed bereikbaar gemeentekantoor in het centrum van Doorn.

Over Werkgever

De gemeente Utrechtse Heuvelrug is een groene en aantrekkelijke gemeente met meer dan 50.000 inwoners, gelegen in een bosrijk landschap. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen en een informele sfeer. Samen met inwoners, ondernemers en bestuurders werkt de gemeente aan actuele thema’s en investeert in de organisatie om sneller resultaten te boeken. De gemeente zoekt bevlogen professionals, ongeacht ervaring of leeftijd, om bij te dragen aan haar ambities.