Medewerker Burgerzaken Frontoffice

OVER gemeenten

Samenvatting

OVER-gemeenten is op zoek naar een Medewerker Burgerzaken Frontoffice voor de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Deze rol vereist een Mbo+/Hbo werk- en denkniveau, met relevante ervaring in burgerzaken en kennis van systemen zoals Key2Burgerzaken of Centric Burgerzaken. De medewerker fungeert als het visitekaartje van de organisatie en heeft een afwisselende functie waarin zowel klantcontact als administratieve taken centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners aan het loket van burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen, verhuisaangiften en andere producten.
• Uitvoeren van adresonderzoek en aanvragen voor immigratie, emigratie en gezinshereniging.
• Verwerken van mutaties in het systeem en opmaken van akten voor de burgerlijke stand.
• Deelnemen aan het telefonisch spreekuur en werken tijdens avondopenstelling (tot 19.00 uur).
• Samenwerken met teamleden in zowel front- als backoffice.

Vereisten

• Minimaal Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau.
• Relevante opleiding of modules op het gebied van burgerzaken en de burgerlijke stand.
• Enige ervaring als medewerker burgerzaken is vereist.
• Kennis van Key2Burgerzaken of Centric Burgerzaken.
• Secuur, klantvriendelijk en dienstverlenend ingesteld.
• Flexibel en een teamspeler.

Arbeidsvoorwaarden

• Maximaal bruto maandsalaris van € 3.831,- (schaal 7, afhankelijk van opleiding en ervaring).
• Extra budget van 17,05% per jaar voor bijvoorbeeld opleidingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
• Goede pensioenregeling bij ABP.
• 28 verlofdagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 10 km) of volledige ov-vergoeding (2e klasse).
• Jaarlijkse tegemoetkoming in zorgverzekeringskosten.
• Jaarcontract voor een functie van 36 uur per week.
• Beschikking over een iPhone en MacBook in bruikleen.
• Een hecht team en een fijne werksfeer.

Over Werkgever

OVER-gemeenten is de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. De organisatie is klein maar heeft een breed scala aan onderwerpen en uitdagingen, mede door de nabijheid van grotere steden zoals Zaandam en Amsterdam. Er heerst een vertrouwde sfeer waarin collega's elkaar ondersteunen en samenwerken aan de dienstverlening voor inwoners.