Ervaren Medewerker Burgerzaken Met Ambitie Om Door Te Groeien

MijnGemeenteDichtbij

Samenvatting

Als Ervaren Medewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. Je biedt ondersteuning bij aanvragen van documenten zoals rijbewijzen, paspoorten en uittreksels. Je speelt een actieve rol in de digitalisering van de dienstverlening en denkt mee over verbeteringen in processen. Klantgerichtheid en heldere communicatie zijn essentieel in deze functie.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners en hen gastvrij te woord staan.
• Behandelen van aanvragen voor verschillende producten en diensten, zoals paspoorten, uittreksels en huwelijksakten.
• Actief deelnemen aan het digitaliseringsproces van de dienstverlening.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving en zorgen voor actuele kennis door het volgen van cursussen.
• Flexibel inzetbaar zijn op verschillende locaties en tijdens avondopenstellingen.
• Heldere communicatie waarborgen, vooral bij lastige gesprekken.

Vereisten

• Minimaal een mbo-diploma in een relevante richting.
• Ten minste één jaar ervaring binnen Burgerzaken.
• Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Digitale vaardigheden en ervaring met IT-verbeteringen.
• Flexibiliteit in werktijden en locaties (Boxtel, Sint-Michielsgestel, Berlicum).
• Bereidheid om de NVVB-diplomalijn te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Klantgerichte houding en serviceverlening van hoog niveau.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €2666 en €3784 op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel Keuze Budget van 17,05% bovenop het brutosalaris.
• 201,6 vakantie-uren per jaar op fulltime basis, met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.
• Laptop en telefoon voor werkdoeleinden; uitruil van reiskosten met belastingvoordeel.
• Mogelijkheid tot een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd na een jaar.
• Pensioenopbouw met een gunstige premie-structuur.
• Studiekostenregeling en toegang tot een digitaal leerplatform.
• Een collegiale en gezellige werkomgeving met teamuitjes.

Over Werkgever

MijnGemeenteDichtbij is de werkorganisatie voor de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. De organisatie richt zich op het leveren van maatschappelijke bijdragen en het realiseren van bestuurlijke ambities. Kernwaarden zijn passie, verbinden en vernieuwen, waarbij de focus ligt op het goed leven en werken voor inwoners en partners. Het team Burgerzaken bestaat uit 17 medewerkers die met enthousiasme en betrokkenheid hun werkzaamheden uitvoeren.