Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

gemeente Bernheze

Samenvatting

De Gemeente Bernheze is op zoek naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken voor 32-36 uur per week. Deze rol is gericht op het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en werkprocessen binnen het team Burgerzaken, dat verantwoordelijk is voor identiteitsmanagement en de Basisregistratie Personen (BRP). De gemeente biedt een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans.

Verantwoordelijkheden

• Proactief adviseren over de kwaliteit van de (beheers)aspecten van burgerzaken.
• Signaleren, evalueren en ontwikkelen van procedures, processen en werkinstructies voor kwaliteitsverbeteringen.
• Zorgdragen voor de zelfevaluatie van BRP en reisdocumenten.
• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften en klachtenafhandeling.
• Bijdragen aan DPIA en procesplannen in het kader van de AVG.
• Adviseren bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties.
• Ondersteunen van innovaties en ontwikkelingen binnen de dienstverlening.
• Fungeren als vraagbaak en coach voor collega's en adviseren van de teamcoach.
• Beheren van budgetten binnen burgerzaken in samenwerking met de teamcoach.
• Organiseren van verkiezingen in samenwerking met de projectleider en andere collega’s.

Vereisten

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde HBO-opleiding in publieksrecht en de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
• Grondige kennis van relevante wet- en regelgeving en actuele ontwikkelingen in het vakgebied.
• Vaardigheid in het werken met specifieke systemen en applicaties gerelateerd aan burgerzaken.
• Ervaring als allround BRP-specialist met een anticiperende houding op toekomstige ontwikkelingen.
• Vermogen om mensen te verbinden en collega’s te enthousiasmeren voor veranderingen.
• Ondernemend, flexibel, innovatief en verantwoordelijkheidsbewust.
• Klantgerichte houding en sterke communicatieve vaardigheden.
• Identificatie met de kernwaarden van de organisatie: samen, aandacht en moed.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen een ambitieuze organisatie met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Een bruto maandsalaris tot € 4811,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring (functieschaal 9).
• Een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris, te besteden aan extra verlof, opleidingen of andere voordelen.
• Bruto tegemoetkoming in kosten voor zorgverzekering.
• Aandacht voor een goede inwerkperiode en mogelijkheden voor verdere opleiding en ontwikkeling.
• Gratis parkeermogelijkheden en goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer en de fiets.

Over Werkgever

De Gemeente Bernheze is een groene gemeente in Noordoost Brabant, bestaande uit vijf woonkernen en met ongeveer 200 medewerkers. De gemeente streeft ernaar om moedige initiatieven te omarmen en biedt kansen voor medewerkers om impact te maken binnen de gemeenschap van 32.000 inwoners. Er wordt een cultuur van vertrouwen en samenwerking bevorderd, met aandacht voor zowel de medewerkers als de inwoners.