(Ervaren) Medewerker Burgerzaken Met Ambitie Om Door Te Groeien

MijnGemeenteDichtbij

Samenvatting

Als ervaren medewerker burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. Je biedt ondersteuning bij aanvragen zoals rijbewijzen, paspoorten en uittreksels, en speelt een actieve rol in de digitalisering van de dienstverlening. Je werkt samen met een team van 17 personen en bent verantwoordelijk voor het waarborgen van een hoge klantbeleving en het signaleren van verbeterpunten in processen.

Verantwoordelijkheden

• Gastvrije ontvangst en ondersteuning van inwoners bij diverse aanvragen.
• Actieve deelname aan het digitaliseringsproces van producten en diensten.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving en het volgen van cursussen om kennis actueel te houden.
• Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen.
• Heldere communicatie en begeleiding van gesprekken, ook in lastige situaties.
• Flexibele inzetbaarheid op verschillende locaties en tijdens avondopenstellingen.

Vereisten

• Minimaal een mbo-diploma in een relevante richting.
• Ten minste één jaar ervaring binnen burgerzaken.
• Sterke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Digitale vaardigheden en ervaring met IT-verbeteringen.
• Flexibiliteit in werktijden en locaties (Boxtel, Sint-Michielsgestel, Berlicum).
• Bereidheid om de NVVB-diplomalijn te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.
• Klantgerichte houding met focus op serviceverlening en hospitality.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €2666 en €3784 op basis van een 36-urige werkweek (salarisschaal 7).
• Individueel Keuze Budget van 17,05% bovenop het brutosalaris.
• 201,6 vakantie-uren per jaar op fulltime basis, met de mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen.
• Laptop, telefoon en belastingvoordeel bij uitruil reiskosten.
• Mogelijkheid tot een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd na een jaar.
• Pensioenopbouw met een gunstige premie verhouding.
• Studiekostenregeling en toegang tot een digitaal leerplatform.
• Een collegiale en gezellige werkomgeving met teamuitjes en activiteiten.

Over Werkgever

MijnGemeenteDichtbij is de werkorganisatie voor de gemeenten Boxtel en Sint-Michielsgestel. De organisatie richt zich op het leveren van maatschappelijke bijdragen en het realiseren van bestuurlijke ambities. Met een focus op innovatie en flexibiliteit, werkt MijnGemeenteDichtbij aan een goede leef- en werkomgeving voor inwoners en partners. De kernwaarden passie, verbinden en vernieuwen staan centraal in de organisatiecultuur.