Consulent Inkomensbeheer

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Inkomensbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheren van bijstandsuitkeringen voor inwoners van Den Haag, volgens de Participatiewet. Je verwerkt wijzigingen in dossiers, beëindigt uitkeringen en int vorderingen. Je zorgt voor tijdige en rechtmatige uitbetalingen, rekening houdend met de unieke situaties van bijstandsgerechtigden. Je werkt zowel intern als met klanten, waarbij je nauwkeurige berekeningen maakt en sterke communicatieve vaardigheden inzet.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van bijstandsuitkeringen en verwerken van wijzigingen in dossiers.
• Vaststellen van financiële gevolgen voor inwoners en beëindigen van uitkeringen indien nodig.
• Intrekken van vorderingen en zorgen voor tijdige uitbetalingen.
• Behandelen van inhoudelijke vraagstukken op basis van beleid, wet- en regelgeving.
• Voeren van klantgesprekken, inclusief rechtmatigheidsgesprekken, en het afhandelen van fysieke afspraken.
• Actief deelnemen aan wekelijkse overleggen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Samenwerken met collega’s en externe partners, met oog voor de impact van beslissingen op burgers.

Vereisten

• Hbo-werk- en -denkniveau.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsgerechtigden.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Klant- en mensgerichte benadering, met empathie en respect.
• Flexibiliteit en betrokkenheid naar zowel klanten als collega’s.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling, inclusief motiverende gespreksvoering.
• Analytisch vermogen en inlevingsvermogen om verbanden te leggen en impact van beslissingen te begrijpen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.052,- en €4.297,- bruto per maand (schaal 8).
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof en deelname aan een individueel keuzebudget (IKB).
• Ruimte voor opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds en een maandelijkse bijdrage aan zorgverzekering.
• Actieve medewerkersnetwerken en aandacht voor culturele evenementen binnen de organisatie.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening en gemeentelijk minimabeleid. SZW ondersteunt burgers bij het vinden van werk en biedt financiële bijstand aan mensen met een laag inkomen. De gemeente streeft naar een veilige en inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van alle inwoners.