Consulent Inkomensbeheer

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Inkomensbeheer ben je verantwoordelijk voor het beheren van bijstandsuitkeringen voor inwoners van Den Haag, in overeenstemming met de Participatiewet. Je verwerkt wijzigingen in dossiers, beëindigt uitkeringen en int vorderingen wanneer nodig. Je zorgt voor tijdige en rechtmatige uitbetalingen, waarbij je rekening houdt met de unieke situaties van bijstandsgerechtigden. Deze rol vereist zowel intern overleg als klantcontact, en je neemt deel aan wekelijkse overleggen om werkprocessen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van bijstandsuitkeringen volgens de Participatiewet.
• Verwerken van wijzigingen in dossiers en vaststellen van financiële gevolgen.
• Beëindigen van uitkeringen en innen van vorderingen indien nodig.
• Behandelen van inhoudelijke vraagstukken op basis van beleid en wet- en regelgeving.
• Zorgen voor tijdige en rechtmatige uitbetaling van uitkeringen.
• Nauwkeurige berekeningen maken en uitleg geven aan inwoners.
• Afhandelen van fysieke afspraken en telefonisch contact met klanten.
• Actief deelnemen aan overleggen en bijdragen aan procesverbeteringen.
• Samenwerken met collega's en externe partners.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsgerechtigden.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet.
• Klant- en mensgerichte houding met empathie en respect.
• Flexibiliteit en betrokkenheid naar klanten en collega's.
• Teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Vaardigheid in motiverende gespreksvoering en rechtmatigheidsgesprekken.
• Analytisch vermogen om complexe situaties te doorgronden en verbanden te leggen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen €3.052,- en €4.297,- bruto per maand (schaal 8).
• Mogelijkheid tot het opbouwen van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris.
• Flexibele werk- en privébalans met diverse voorzieningen.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds en maandelijkse bijdrage aan zorgverzekering.
• Activiteiten binnen medewerkersnetwerken zoals Jong Den Haag en aandacht voor culturele evenementen.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, de Wet sociale werkvoorziening, de nieuwe Wet Inburgering, schuldhulpverlening, en gemeentelijk minimabeleid. SZW begeleidt burgers naar werk en biedt ondersteuning en financiële bijstand voor mensen met een laag inkomen. De gemeente streeft ernaar een veilige en inclusieve werkomgeving te bieden waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van alle burgers.