Centralist Meldkamer Handhaving En Toezicht

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Centralist Meldkamer Handhaving en Toezicht ben je verantwoordelijk voor het toezicht en de handhaving in de openbare ruimte van Amsterdam. Je werkt in een team van ongeveer 40 collega's en draait wisseldiensten achter de meldtafel. Je ondersteunt handhavers op straat, coördineert acties zoals het wegslepen van foutgeparkeerde voertuigen en voert administratieve taken uit. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van de veiligheid in de stad.

Verantwoordelijkheden

• Werken achter de meldtafel (de ‘plot’) en bij de kas voor baliewerkzaamheden.
• Ondersteunen van handhavers op straat bij verkeersoverlast, ongevallen en andere uitdagende situaties.
• Aansturen van handhavers tijdens calamiteiten en fungeren als vraagbaak.
• Coördineren van meldingen over foutgeparkeerde voertuigen en andere handhavingsacties.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het opstellen van rapportages.
• Fungeren als BHV-er (Bedrijfshulpverlener) voor medewerkers in het pand.
• Multitasken met computer, portofoon en telefoon om adequaat te reageren op situaties.

Vereisten

• MBO 3 werk- en denkniveau, verkregen door diploma’s, werkervaring of cursussen.
• Goed geografisch inzicht om handhavers effectief aan te sturen.
• Kennis van digitale tools zoals Word en Excel; ervaring met portofoons is een pré.
• Flexibiliteit om in wisseldiensten te werken, inclusief nachtdiensten.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om informatie te analyseren en relevante data te selecteren.
• Bereidheid om je kennis over nieuwe technologieën te ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.700,- en € 3.831,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met kans op een contract voor onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP en reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Bijdrage in de ziektekostenverzekering en een mobiele werktelefoon.

Over Werkgever

De organisatie streeft naar een inclusieve werkplek waar verschillen tussen collega's worden gewaardeerd. De meldkamer maakt deel uit van de afdeling Snelle interventies/Specialismen en werkt nauw samen met de politie en andere externe partners. De organisatie is actief bezig met de doorontwikkeling naar Meldkamer 3.0, waarbij zowel digitale systemen als de menselijke kant van de werkzaamheden worden verbeterd. De focus ligt op het creëren van een leefbaarder en veiliger Amsterdam door zichtbaar en aanspreekbaar te zijn in de openbare ruimte.