Centralist Meldkamer

Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland

Samenvatting

Als centralist meldkamer bij Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland ben je verantwoordelijk voor het aannemen van hulpvragen van burgers en het coördineren van de juiste inzet van brandweereenheden. Je fungeert als cruciale schakel tussen de meldkamer en de hulpverleners op locatie. Dit omvat het geven van informatie aan burgers, het onderhouden van contact met eenheden, en het afhandelen van meldingen en storingen van het openbaar brandmeldsysteem. Je werkt in een team van centralisten en ondersteunt collega's bij incidenten.

Verantwoordelijkheden

• Aannemen van hulpvragen van burgers, inclusief uitvraag en triage.
• Informatie geven aan burgers over te nemen acties.
• Koppelen van hulpvragen aan de juiste brandweereenheden.
• Coördineren van het berichtenverkeer en samenwerken met meldkamers van politie en ambulancezorg.
• Regie voeren over aanrijdingen en alarmeringen totdat de eerste eenheid ter plaatse is.
• Ondersteunen van collega's op locatie met advies en informatie.
• Afhandelen van meldingen en storingen van het openbaar brandmeldsysteem.
• Verantwoordelijk voor de alarmering van de crisisorganisatie en gemeentelijke hulpverleningskolom.
• Uitvoeren van neventaken en draaien van diensten als Primus Inter Parus (PIP).

Vereisten

• Opleidingsniveau: MBO+.
• Goede luister- en communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om onder druk te functioneren en snel beslissingen te nemen.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen met prioriteiten kunnen stellen.
• Ervaring in de hulpverleningswereld of als bevelvoerder is een pré.
• Bereidheid om onregelmatig te werken en in noodgevallen binnen 60 minuten op het werk te zijn.
• In bezit van rijbewijs B.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris tussen €2.644 en €4.302 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Maandelijks vrij besteedbaar budget van 19,03% van het salaris (IKB).
• Toelage voor onregelmatig werken.
• Voorwaarden voor aanstelling omvatten het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Over Werkgever

Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland (VNOG) is verantwoordelijk voor de veiligheid in een regio met 22 gemeenten en meer dan 870.000 inwoners. De organisatie richt zich op het voorkomen, beperken en bestrijden van incidenten, rampen en crises. VNOG omvat de Brandweer, GHOR, afdeling Risico- en Crisisbeheersing en de meldkamer, en werkt nauw samen met partners zoals politie en ambulancediensten. De meldkamer is gevestigd in Apeldoorn en vormt het centrale punt voor operationele inzet.