Backoffice Medewerker Rni

gemeente Venlo

Samenvatting

Als backoffice medewerker RNI bij de gemeente Venlo ben je verantwoordelijk voor de inschrijving van internationale arbeiders in Nederland. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens. Je controleert identiteiten en zorgt voor betrouwbare registraties, waarbij je gebruikmaakt van geavanceerde hulpmiddelen en interne opleidingen volgt.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en behandelen van inkomende vragen en verzoeken van inschrijvers, uitzendbureaus en werkgevers via telefoon, e-mail en zaaksystemen.
• Verwerken van aanvragen tot correcties van persoonsgegevens van Niet Ingezetenen.
• Optreden als junior documentspecialist bij afwezigheid van de senior medewerker en beoordelen van verdachte documenten.
• Fungeren als vervangend aanspreekpunt voor flex-medewerkers aan de RNI-loketten bij storingen en vragen.
• Mede verantwoordelijk voor het opstellen en bijhouden van lokale werkinstructies en kennisbanken.
• Ondersteunen van de frontoffice, inclusief het behandelen van inschrijvingsverzoeken en wijzigingen in de RNI.
• Signaleren van mensenhandel, arbeidsuitbuiting en andere verdachte situaties.

Vereisten

• Afgeronde MBO4 opleiding, bij voorkeur in een administratieve of juridische richting.
• Affiniteit met wet- en regelgeving.
• Kennis van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring met zakelijk klantcontact is een pré.
• Bereidheid om een interne opleiding op MBO4-niveau te volgen.
• Flexibiliteit in werktijden, aangezien het RNI-loket drie avonden per week geopend is.

Competenties die essentieel zijn voor deze functie: - Mondelinge vaardigheid: vermogen om in begrijpelijke taal te communiceren. - Oordeelsvorming: zorgvuldig afwegen van feiten en handelswijzen. - Samenwerken: effectief bijdragen aan gezamenlijke doelstellingen. - Klantgerichtheid: inspelen op de wensen en behoeften van klanten. - Flexibel gedrag: aanpassen van gedrag om doelen te bereiken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris in schaal 7, variërend van €2.700,- tot €3.831,- afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst van 6 maanden met kans op verlenging.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantiedagen per jaar.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het jaarsalaris voor extra verlofdagen of uitbetaling.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (max. 75 km enkele reis) en €3,- thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheden voor groei en opleiding.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met een bijdrage van 70% door de gemeente.

Over Werkgever

De gemeente Venlo is de grootste gemeente in Noord-Limburg met meer dan 100.000 inwoners. Het team Levenszaken, waar je onderdeel van uitmaakt, is verantwoordelijk voor bevolkingsadministratie en burgerlijke stand, waaronder de registratie van niet-ingezetenen. De gemeente streeft naar een sterke samenwerking en innovatieve oplossingen, met een focus op digitalisering en optimale dienstverlening. Bij de gemeente werken ongeveer 1100 medewerkers die zich inzetten voor de gemeenschap.