Service- & Leveranciersmanager

gemeente Wageningen

Samenvatting

De Gemeente Wageningen is op zoek naar een Service- & Leveranciersmanager voor het I&A Team, dat in 2025 wordt gevormd. In deze rol werk je samen met een collega in een duo-functie en ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen interne klanten en externe leveranciers van IT-diensten. De focus ligt op het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en het beheren van contracten en serviceovereenkomsten.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren en bewaken van IT-supportprocessen, waaronder gebruikersondersteuning, incidentenbeheer en licentiebeheer.
• Coördineren van wijzigingen binnen het systeem- en applicatielandschap.
• Afsluiten en beheren van IT-contracten en overeenkomsten in samenwerking met de contractmanager en leveranciers.
• Adviseren van de teamleider I&A over begrotingen en budgetten.
• Fungeren als aanspreekpunt voor operationele IT-dienstverlening en het voeren van gesprekken met interne klanten.

Vereisten

• Afgeronde hbo/wo opleiding in bestuurlijke informatiekunde, bedrijfskunde, (bedrijfs-)informatica of vergelijkbaar.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met IT-processen en contractmanagement, met kennis van ITIL-principes.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Oog voor detail en ervaring met budgetbewaking.
• Proactieve houding in het signaleren van verbeteringen en het initiëren van veranderingen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.997 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst van één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
• Smartphone en laptop voor zakelijk gebruik.
• Extra budget van circa 17,05% bovenop het brutosalaris, dat naar eigen wens kan worden besteed.

Over Werkgever

De Gemeente Wageningen staat bekend als een van de beste overheidsorganisaties en heeft een sociaal gezicht met betrokken inwoners. De organisatie waardeert diversiteit en biedt een omgeving waar medewerkers zich thuis voelen en zichzelf kunnen zijn. Er wordt veel aandacht besteed aan vitaliteit en duurzaamheid, en de werkcultuur is gericht op eigenzinnigheid en betrokkenheid.