Samenvatting

Als schuldbemiddelaar bij de Kredietbank Rotterdam ondersteun je mensen met schulden door werkbare schuldverleningstrajecten op te stellen. Je analyseert de financiële situatie van klanten, onderhandelt met schuldeisers en bemiddelt bij crisissituaties. Je onderhoudt contacten met instanties en verwijst klanten door naar andere organisaties indien nodig. Het doel is om klanten te helpen naar een verbeterde financiële toekomst.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van de financiële situatie van nieuwe klanten.
• Opstellen van schuldhulpverleningstrajecten in overleg met schuldeisers.
• Bemiddelen bij crisissituaties en zorgen voor goede verslaglegging.
• Onderhouden van contacten binnen het netwerk, inclusief schuldeisers en rechtbanken.
• Verwijzen van klanten naar andere instanties en toekennen van kredieten of schuldmiddelingen.
• Actief deelnemen aan telefonische spreekuren voor het beantwoorden van vragen van klanten.

Vereisten

• Afgeronde hbo-bacheloropleiding.
• Affiniteit met financiële gegevens en ervaring in het adviseren en onderhandelen met externe partijen.
• Enkele jaren relevante ervaring binnen de schulddienstverlening is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Initiatief nemen en gestructureerd kunnen werken.
• Administratief sterk.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.878,- en € 4.537,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis of op locatie te werken.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, etc.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart met 100% vergoeding voor openbaar vervoer en fietsvergoeding.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling.

Over Werkgever

De gemeente Rotterdam streeft naar een eigentijdse overheid die meebeweegt met de dynamiek van de stad. Ze bieden ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een veilige en vertrouwde werkomgeving. De organisatie staat voor diversiteit en inclusie en moedigt iedereen aan om te solliciteren. De Kredietbank Rotterdam biedt specifieke schulddienstverlening aan Rotterdammers die hun schulden willen aanpakken, met als doel de financiële situatie van klanten te verbeteren.