Medewerker Toegang Sociaal Domein

gemeente Dongen

Samenvatting

De organisatie is op zoek naar twee Medewerkers Toegang Sociaal Domein voor 20 uur per week. Deze rol richt zich op het geven van informatie en advies aan inwoners over het sociaal domein, met een focus op de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De medewerkers fungeren als eerste aanspreekpunt voor zorgvragen, analyseren hulpvragen, verwijzen door naar relevante instanties en voeren intakegesprekken. De functie vereist een proactieve houding en samenwerking binnen een nieuw dorpsteam dat zich richt op collectieve en individuele ondersteuning.

Verantwoordelijkheden

• Geven van informatie en advies aan inwoners over het sociaal domein.
• Analyseren van hulpvragen en doorverwijzen naar het voorliggend veld of het maken van meldingen.
• Behandelen van e-mails in de gezamenlijke mailbox.
• Voeren van telefonische spreekuren en intakegesprekken voor de Wmo.
• Communiceren met casusregie, het Wmo-team, zorgaanbieders en ketenpartners.
• Uitvoeren van administratieve taken.
• Samenwerken met het dorpsteam en bijdragen aan een samenhangend geheel van voorzieningen.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ruime ervaring en kennis van relevante wet- en regelgeving, met basiskennis van de Wmo.
• Ervaring met Suites en allround vaardigheden om zelfstandig en flexibel taken uit te voeren.
• Sterk analytisch vermogen, stressbestendigheid en goed functioneren in een dynamische omgeving.
• Klant- en resultaatgericht met goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden.
• Beschikbaarheid op maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 12:30 voor telefoondiensten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.052 en €4.811 bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een Individueel Keuzebudget van 17,05%.
• Mogelijkheid tot hybride werken met een budget voor thuiswerkplek.
• Flexibele werktijden in overleg.
• Investeringen in opleidingen en cursussen.
• Pensioenregeling via het ABP en voldoende vrije dagen.
• Aanvang met een tijdelijke overeenkomst van een jaar, met mogelijkheid tot verlenging.

Over Werkgever

De organisatie werkt met zelforganiserende teams en stimuleert samenwerking, korte lijnen en pragmatisch werken. De focus ligt op leren, ontwikkelen en het verbeteren van de kwaliteit van leven van inwoners. De medewerkers worden aangemoedigd om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen in hun rol binnen het sociaal domein.