Medewerker Servicebalie En Telefonie
gemeente Waadhoeke

Waadhoeke

24 uur

€3524

Samenvatting

De gemeente Waadhoeke is op zoek naar een medewerker servicebalie en telefonie voor 24 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen met vragen of aanvragen aan de gemeente. Je behandelt diverse aanvragen, beantwoordt vragen via telefoon, balie, post en social media, ontvangt bezoekers en registreert klantvragen. Je bent ook verantwoordelijk voor het uitgeven van aangevraagde reisdocumenten. De functie valt onder de afdeling Publiekscentrum, die zich richt op klantgerichte dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

  • Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen.
  • Behandelen van aanvragen op het gebied van burgerzaken.
  • Beantwoorden van vragen via telefoon, aan de balie, per post en social media.
  • Ontvangen en doorverwijzen van bezoekers.
  • Uitvoeren van administratieve werkzaamheden en registreren van klantvragen.
  • Uitgeven van aangevraagde reisdocumenten.

Vereisten

  • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding op niveau 3.
  • Ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Oplossingsgericht en accuraat.
  • Goede administratieve en communicatieve vaardigheden.
  • Digitale vaardigheden.
  • Flexibel en in staat om gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden te schakelen.
  • Ondersteunen en toepassen van de kernwaarden van de gemeente Waadhoeke.
  • Goede beheersing van de Friese taal en een positieve houding tegenover meertaligheid.

Arbeidsvoorwaarden

  • Maximaal €3.524,- bruto per maand (schaal 6 bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Een Individueel Keuze Budget van 18% voor bijvoorbeeld sport, cultuur of extra vakantiedagen.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met de auto en €0,30 (waarvan €0,07 bruto) voor duurzaam reizen met OV of fiets.
  • Een goede balans tussen werk en privé, met faciliteiten om goed te kunnen werken.
  • Ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Over Werkgever

De gemeente Waadhoeke staat voor kernwaarden zoals vertrouwen, doel- en resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, integriteit en betrouwbaarheid. De organisatie biedt een informele werksfeer en een hecht team, waar medewerkers de vrijheid hebben om hun werk op hun eigen manier te doen. De afdeling Publiekscentrum biedt een breed dienstverleningspakket, waardoor de functie divers en uitdagend is. Werken bij Waadhoeke betekent bijdragen aan een mooie gemeente in Fryslân met leuke collega’s en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Summary

Vacature details
logo gemeente Waadhoeke
Organisatie
gemeente Waadhoeke
Uren per week
24 uur
Type contract
Onbepaalde tijd
Salaris
€3524 (schaal 6)
Opleiding
MBO
Solliciteren niet meer mogelijk

We vonden deze vacature op:
https://www.waadhoeke.nl

Skills

communicatieve vaardigheden administratieve vaardigheden klantgericht digitale vaardigheden Friese taal telefonie servicebalie

Beroep

Deze vacature is ingedeeld in de beroepsgroep: medewerker klantcontactcentrum. Vind meer informatie en vacatures binnen deze groep via:

medewerker klantcontactcentrum

Gerelateerde vacatures