Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Bloemendaal

Samenvatting

De Gemeente Bloemendaal is op zoek naar een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 22 tot 24 uur per week. De functie omvat het werken achter de publieksbalie in Overveen en Bennebroek, waar je inwoners en ondernemers helpt met aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag. Daarnaast beantwoord je vragen via telefoon, online en social media en behandel je verzoeken zoals verhuizingen en parkeervergunningen.

Verantwoordelijkheden

• Verlenen van service aan inwoners en ondernemers aan de publieksbalie.
• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media.
• Afhandelen van verhuizingen en aanvragen voor parkeervergunningen.
• Samenwerken met teamleden om een optimale dienstverlening te bieden.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring in een dienstverlenende omgeving.
• Bereidheid om je verder te ontwikkelen, inclusief deelname aan een opleidingstraject.
• Flexibiliteit en bereidheid om in te vallen voor collega's.
• Sterke communicatieve vaardigheden en servicegerichtheid.
• Digitale vaardigheden en interesse in het verbeteren van de dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris van maximaal € 3.831 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Individueel Keuze Budget van 17% bovenop het salaris.
• Extra voordelen zoals een vitaliteitsbudget van € 185,- bruto per jaar en een tegemoetkoming in de ziektekosten van € 168,- bruto per jaar.
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met uitstekende studiefaciliteiten.
• Betaald ouderschapsverlof van 13 weken naast het wettelijk betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De Gemeente Bloemendaal bestaat uit ongeveer 200 medewerkers en is verantwoordelijk voor de leefomgeving van 23.000 inwoners. De organisatie biedt een informele en collegiale werksfeer, met veel ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke groei. De focus ligt op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ondernemers, waarbij teamwork en betrokkenheid centraal staan.