Medewerker Frontoffice Burgerzaken

gemeente Peel en Maas

Samenvatting

De Gemeente Peel en Maas zoekt een Medewerker Frontoffice Burgerzaken voor 24-28 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket, het registreren en toetsen van aanvragen, en het verstrekken van persoonsdocumenten. Je verzamelt en verifieert persoonsgegevens in de Basis Registratie Personen (BRP) en verzorgt de intake van buitenlandse brondocumenten. Daarnaast ben je Ambtenaar Burgerlijke Stand en verantwoordelijk voor het opmaken van akten en verstrekken van uittreksels. Je draagt bij aan de ontwikkeling en vernieuwing binnen het team Burgerzaken.

Verantwoordelijkheden

• Verzorging van informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket.
• Registreren en toetsen van aanvragen.
• Aanmaken en verstrekken van persoonsdocumenten.
• Verzamelen, verifiëren en muteren van persoonsgegevens in de BRP.
• Verstrekken van gegevens, uittreksels en verklaringen.
• Behandelen van de intake van buitenlandse brondocumenten en eerste inschrijving in de BRP.
• Opmaken van akten en verstrekken van uittreksels als Ambtenaar Burgerlijke Stand.
• Uitvoeren van overige taken binnen de Frontoffice Burgerzaken.
• Bijdragen aan ontwikkelingen en vernieuwingen binnen het team.

Vereisten

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring en kennis van Key2Burgerzaken en Portaal (Centric).
• Goede kennis van Microsoft Word en Outlook.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Klantvriendelijke houding en representatieve uitstraling.
• Vermogen om snel te schakelen en efficiënt te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, maximaal € 3.831 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur.
• Mogelijkheid tot een vast dienstverband na één jaar goed functioneren.
• Individueel Keuze Budget van 17,05% voor flexibele uitbetaling.
• Mogelijkheid om extra vakantie-uren te kopen via het IKB.
• Pensioen via ABP, het grootste pensioenfonds van Nederland.
• Een telefoon (iPhone 14 of Samsung S23) die ook privé gebruikt mag worden.
• 144 wettelijke en 50,4 bovenwettelijke verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Tegemoetkoming woon-werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer.
• Faciliteiten voor duurzaam vervoer en jaarlijkse tegemoetkoming in zorgverzekering.
• Aanvullende ouderschapsverlofregeling en vitaliteitsbudget van € 150 netto.
• Deelname aan gratis hardloop-/wandeltrainingen en dagelijks gratis fruit en soep.

Over Werkgever

De Gemeente Peel en Maas is een organisatie die ruimte en verantwoordelijkheid biedt aan haar medewerkers. Het team Communicatie en Dienstverlening bestaat uit ongeveer 40 medewerkers die zich inzetten voor communicatie, burgerzaken en klantcontact. De organisatie hecht veel waarde aan ontwikkeling en biedt een breed aanbod aan cursussen en workshops via de Peel en Maas Academie. De gemeente staat bekend om haar klantgerichte dienstverlening en is ook buiten reguliere kantoortijden geopend.