Medewerker Front-Office Burgerzaken

gemeente Waadhoeke

Samenvatting

De gemeente Waadhoeke zoekt een Medewerker front-office Burgerzaken voor 32 uur per week, tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die informatie of documenten nodig hebben, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, en uittreksels. Je behandelt aangiften van geboorten en overlijdens en zorgt voor een correcte registratie in de Basisregistratie Personen (BRP). De functie valt onder de afdeling Publiekscentrum, waar klantgerichtheid centraal staat.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners bij aanvragen en informatieverzoeken.
• Behandelen en uitgeven van reisdocumenten, rijbewijzen, en VOG's.
• Zelfstandig afhandelen van aangiften van geboorten en overlijdens.
• Waarborgen van de kwaliteit van de burgerlijke stand.
• Ondersteunen van inwoners bij verhuizingen en registraties in de BRP.
• Zorgen voor een vlotte en correcte afhandeling van aanvragen.
• Bijdragen aan een efficiënte dienstverlening en een positieve ervaring voor inwoners.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4).
• Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar gemotiveerde starters zijn ook welkom.
• Kennis van burgerzaken-gerelateerde applicaties, zoals Centric Burgerzaken.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Dienstverlenende, accurate en representatieve houding.
• Affiniteit met de Friese taal en een positieve houding ten opzichte van meertaligheid.
• Bereidheid om de kernwaarden van de gemeente Waadhoeke actief uit te dragen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tot maximaal €3.524,- bruto per maand (schaal 6 bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een Individueel Keuze Budget van 18% voor extra’s zoals sport, cultuur, of vakantiedagen.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met de auto en €0,30 (waarvan €0,07 bruto) voor duurzaam reizen met OV of fiets.
• Flexibele werktijden en werkplekken, met een goede balans tussen werk en privé.
• Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling in een moderne werkomgeving.

Over Werkgever

De gemeente Waadhoeke is een dynamische organisatie die dichtbij haar inwoners staat, met korte lijnen naar het bestuur. Met bijna 47.000 inwoners en een informele sfeer, biedt de gemeente een prettige werkomgeving met betrokken collega's. De focus ligt op klantgerichtheid en het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, waardoor elke dag divers en uitdagend is.