Medewerker Digitale Diensten

gemeente Ede

Samenvatting

Als Medewerker Digitale Diensten bij de gemeente Ede ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van digitale dienstverlening voor inwoners en ondernemers. Dit omvat het bouwen en actualiseren van e-formulieren en andere digitale diensten, evenals het bieden van ondersteuning aan gebruikers. Je draagt bij aan de verbetering van de gemeentelijke dienstverlening en werkt samen met verschillende afdelingen om knelpunten te signaleren en op te lossen.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkeling en beheer: Bouwen, actualiseren en beheren van e-formulieren en digitale diensten; zelfstandig uitvoeren van standaard wijzigingen; actueel houden van handleidingen en documentatie.
• Ondersteuning: Ondersteunen van burgers en medewerkers bij het functionele gebruik van digitale diensten; signaleren en beoordelen van foutmeldingen.
• Signaleren en afstemmen: Knelpunten in de dienstverlening signaleren en hierover overleggen met relevante afdelingen; intakegesprekken voeren met medewerkers van uitvoerende afdelingen.

Vereisten

• Opleiding: MBO werk- en denkniveau of recentelijk een HBO-opleiding afgerond.
• Ervaring: Bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring met digitale tools en processen.
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis: Kennis van gemeentelijke processen is een pré.
• Vaardigheden: Nauwkeurig en analytisch, sterke dienstverlenende instelling, oog voor kwaliteit, inlevingsvermogen, daadkracht, overtuigende communicatie, affiniteit met digitalisering, en een teamspeler die gericht is op persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tot maximaal € 4.297 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Een dienstverband van 12 maanden met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• 27 vakantiedagen per kalenderjaar en de mogelijkheid om extra dagen aan te kopen.
• Een individueel keuzebudget van 17,05% voor persoonlijke ontwikkeling, eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, en extra vakantiegeld of verlofdagen.
• Volledige vergoeding van OV-kosten voor woon-werkverkeer.
• Jaarlijkse tegemoetkoming in ziektekosten tot maximaal € 296.
• Persoonlijke ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden via een collectief aanbod aan opleidingen.
• Flexibiliteit om thuis te werken en op kantoor, inclusief thuiswerkfaciliteiten en een thuiswerkvergoeding.

Over Werkgever

De gemeente Ede is een dynamische organisatie die zich richt op het verbeteren van de leefomgeving voor haar inwoners en ondernemers. Met een focus op voedsel en gezondheid, en een betrokken team van ongeveer 1000 medewerkers, streeft de gemeente naar een sociale en veilige samenleving. Diversiteit in talenten, kennis en vaardigheden wordt gewaardeerd, en er wordt gewerkt aan een cultuur waarin iedereen zich betrokken voelt. De afdeling Publiekszaken, waar deze functie zich bevindt, bestaat uit een enthousiast team dat zich richt op kwaliteit en behulpzaamheid in de dienstverlening aan de burger.