Medewerker Burgerzaken Frontoffice

gemeente Molenlanden

Samenvatting

De Gemeente Molenlanden zoekt een Medewerker Burgerzaken voor de frontoffice in Bleskensgraaf. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners bij hun aanvragen, zoals rijbewijzen en reisdocumenten. Je biedt informatie en verwijst door waar nodig, met een focus op klantvriendelijkheid en betrokkenheid. Het team werkt samen in een moderne werkomgeving en is verantwoordelijk voor diverse taken binnen de burgerzaken, waaronder het bijhouden van de Basisregistratie Personen (BRP) en het organiseren van verkiezingen.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en begeleiden van inwoners aan de balie bij aanvragen voor rijbewijzen, reisdocumenten en aangiften.
• Luisteren naar de behoeften van inwoners en het stellen van gerichte vragen om hen goed te kunnen informeren.
• Verstrekken van actuele en kwalitatief goede informatie; indien nodig doorverwijzen naar andere afdelingen.
• Actueel houden van de Basisregistratie Personen (BRP) en opmaken van akten van de Burgerlijke Stand.
• Voorbereiden van huwelijksvoltrekkingen en adviseren over aanvragen voor Nederlanderschap.
• Organiseren van verkiezingen en verwerken van diverse verzoeken en aangiften.
• Communiceren met inwoners via e-mail, telefoon en de website.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in Burgerzaken.
• Klantgerichte houding met een sterke focus op service en geduld in communicatie.
• In staat om complexe informatie helder uit te leggen aan inwoners.
• Bewustzijn van de publieke en politiek-bestuurlijke context waarin je werkt.
• Bereidheid om te werken volgens een rooster van 21 uur per week, verdeeld over vier dagen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 3.524,- bruto per maand (Schaal 6, CAO Gemeenten) bij een 36-urige werkweek.
• Ontvangst van 17,05% van het salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) voor het inrichten van arbeidsvoorwaarden.
• Inclusief vakantiegeld en dertiende maand in het IKB.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en loopbaanontwikkeling.
• Aanbod van een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

Over Werkgever

De Gemeente Molenlanden is een innovatieve plattelandsgemeente met 20 kernen, die werkt met zelforganiserende teams. De organisatie hecht waarde aan samenwerking, betrokkenheid en de ontwikkeling van haar medewerkers. De nieuwe werklocatie in Bleskensgraaf biedt moderne faciliteiten ter ondersteuning van het werk. Het team van Burgerzaken is verantwoordelijk voor een breed scala aan taken en staat dicht bij de inwoners, zowel aan de balie als via andere communicatiemiddelen.