Medewerker Burgerzaken

gemeente Hoeksche Waard

Samenvatting

Als Medewerker Burgerzaken bij de gemeente Hoeksche Waard ben je verantwoordelijk voor het bieden van optimale dienstverlening aan inwoners, organisaties en ondernemers. Je werkt in een team van 11 collega's en je taken zijn afwisselend, variërend van klantcontact aan de balie tot administratieve werkzaamheden. De functie vraagt om een proactieve en gastvrije houding, waarbij je ook in staat moet zijn om meerdere taken tegelijk te beheren.

Verantwoordelijkheden

• Dagelijks klantcontact (telefonisch en aan de balie) met inwoners, organisaties en ondernemers.
• Verstrekken van producten en diensten zoals paspoorten, rijbewijzen en gehandicapten parkeerkaarten.
• Beoordelen en behandelen van digitale aanvragen, waaronder verhuizingen en uitreksels, met zorg voor administratieve afhandeling.
• Ondersteunen van het inwonersloket, waar vragen over vergunningen, schulden, Wmo en uitkeringen worden behandeld.
• Flexibel werken tussen verschillende locaties, waaronder het gemeentehuis in Oud-Beijerland en de balie in Maasdam.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding.
• Ervaring in een dienstverlenende functie met administratieve taken.
• Proactieve en empathische houding, met een sterke focus op klantcontact.
• Stressbestendigheid en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren.
• Eigen vervoer is vereist voor het reizen tussen de servicepunten.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2700,00 en € 3831,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Een collegiale en enthousiaste werksfeer.
• Intern opleidingsaanbod via de Hoeksche Campus voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioen bij het ABP, reiskostenvergoeding, mobiele telefoon, laptop en een Individueel Keuzebudget (IKB) voor extra verlof of opleidingen.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een organisatie die zich richt op de toekomst en zich bezighoudt met interessante vraagstukken en uitdagingen. Werken voor de gemeente betekent bijdragen aan de service en het welzijn van meer dan 90.000 inwoners in een unieke streek. De organisatie waardeert verantwoordelijkheid, initiatief, betrouwbaarheid en efficiënt handelen.