Medewerker Burgerzaken

gemeente Nederweert

Samenvatting

De Gemeente Nederweert zoekt een Medewerker Burgerzaken voor het team Publiekszaken. Deze rol is tijdelijk met uitzicht op een vast dienstverband en vereist een MBO-niveau 3 of 4, of HBO-opleiding. De medewerker is verantwoordelijk voor het verstrekken van informatie, het behandelen van aanvragen en het uitvoeren van administratieve taken binnen het domein van burgerzaken.

Verantwoordelijkheden

• Verstrekken van informatie en beantwoorden van vragen via mondelinge, telefonische, schriftelijke en digitale communicatiekanalen.
• Behandelen van aanvragen voor producten zoals reisdocumenten, rijbewijzen, VOG-aanvragen en uittreksels BRP.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden binnen de afdeling.
• Signaleren van terugkerende klantvragen en doen van verbetervoorstellen.
• Werken volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem.

Vereisten

• Ervaring binnen burgerzaken is vereist.
• Vermogen om zelfstandig aanvragen voor rijbewijzen, paspoorten en ID-bewijzen af te handelen.
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden.
• Leergierigheid en het vermogen om snel nieuwe kennis en vaardigheden te absorberen.
• Stressbestendigheid en een kwaliteitsgerichte houding.
• Gestructureerde probleemaanpak en prioriteringsvermogen.
• Flexibele instelling en een positieve, kritische blik op de dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Salaris tot maximaal € 3.381,00 bruto per maand (functieschaal 7) op basis van 36 uur per week.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,45% met uitruilopties voor vitaliteit en thuiswerkplek.
• Woon-werkvergoeding voor afstanden boven de 10 kilometer enkele reis van het gemeentehuis.

Over Werkgever

De Gemeente Nederweert is een kleine, dynamische gemeente die zich richt op efficiënte dienstverlening voor haar inwoners. Het team Publiekszaken biedt een goede omgeving voor het starten of voortzetten van een ambtelijke carrière, met mogelijkheden voor verdere ontwikkeling en specialisatie. Integriteit is een kernwaarde van de organisatie, en de geselecteerde kandidaat moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kunnen overleggen.