Medewerker Bedrijfsvoering Parkeren

gemeente Rijswijk

Samenvatting

Als Medewerker Bedrijfsvoering Parkeren bij de Gemeente Rijswijk ben je verantwoordelijk voor het tactische beheer van de processen rondom betaald parkeren. Je analyseert vragen van burgers, onderhoudt contact met externe partijen en werkt samen met interne teams om de parkeerketen soepel te laten verlopen. Je signaleert knelpunten, draagt verbeteringen aan en stelt rapportages op. Je beantwoordt vragen van zowel burgers als interne teams over naheffingen en vergunningen.

Verantwoordelijkheden

• Tactisch beheer van processen rondom betaald parkeren.
• Analyseren van vragen van burgers over naheffingen.
• Onderhouden van contact met externe partijen, zoals invorderaars.
• Samenwerken met interne teams, zoals het Parkeerloket en Handhaving.
• Monitoren en analyseren van parkeerprocessen op tactisch niveau.
• Signaleren van knelpunten en proactief aandragen van verbeteringen.
• Opstellen van rapportages en uitvoeren van steekproeven.
• Actief beantwoorden van vragen van burgers en interne teams.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in procesbeheer en analyse binnen een (financieel) administratieve of coördinerende rol.
• Ervaring met data-analyse, budgetbeheer, klantcontact en relatiebeheer is een pré.
• Proactieve houding en goede samenwerkingsvaardigheden met verschillende interne teams.
• Interesse in mobiliteit en parkeren.
• Ervaring in een bestuurlijke of politiek gevoelige omgeving is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie voor 32 tot 36 uur per week.
• Bruto maandsalaris tot maximaal €4.811,00 (afhankelijk van ervaring en opleiding).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Mogelijkheid om wekelijks extra uren te werken voor extra verlof.
• Vitaliteitsbudget en individueel keuzebudget voor persoonlijke doelen.
• Een iPhone en laptop in bruikleen voor werkgerelateerde doeleinden.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.

Over Werkgever

De Gemeente Rijswijk is een groeiende gemeente die zich richt op het bieden van een prettige en gezonde leefomgeving voor 60.000 inwoners, ondernemers en bezoekers. De organisatie bestaat uit ongeveer 600 medewerkers verdeeld over 35 teams en is verantwoordelijk voor diverse facetten van de mobiliteitsketen. Het team Mobiliteit en Parkeren bestaat uit ongeveer 30 professionals en waardeert samenwerking, onderlinge support en een informele werksfeer. De gemeente stimuleert een inclusieve cultuur en biedt een warm welkom aan nieuwe medewerkers.